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    更新于 12月23日

    空運(yùn)客服

    5千-7千·13薪
    • 武漢洪山區(qū)
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    北美區(qū)域南美/拉美區(qū)域中東區(qū)域水上運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸航空運(yùn)輸TMSERPSAP
    崗位職責(zé):
    1 空運(yùn)出口業(yè)務(wù)管理:
    1.1 主導(dǎo)并管理空運(yùn)出口業(yè)務(wù)交付小組的工作,確保業(yè)務(wù)高效、準(zhǔn)確、及時(shí)完成。
    1.2 負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的空運(yùn)業(yè)務(wù)操作,包括訂單處理、物流規(guī)劃及執(zhí)行等。
    2 業(yè)務(wù)操作全程跟蹤:
    2.1 負(fù)責(zé)空運(yùn)出口業(yè)務(wù)的全程操作,涵蓋訂艙、提貨、報(bào)關(guān)、制單、跟蹤、發(fā)送預(yù)報(bào)給國外代理、海外清關(guān)派送等環(huán)節(jié)。
    2.2 及時(shí)更新并反饋全程各物流操作時(shí)間節(jié)點(diǎn)及運(yùn)輸相關(guān)信息,確保客戶掌握最新動(dòng)態(tài)。
    3 客戶需求響應(yīng)與方案制定:
    3.1 根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求及市場運(yùn)力資源,制定并優(yōu)化國際空運(yùn)出口物流運(yùn)輸方案,提升客戶滿意度。
    3.2 與客戶保持良好溝通,確保業(yè)務(wù)需求得到精準(zhǔn)滿足。
    4 合作伙伴關(guān)系管理與異常處理:
    4.1 監(jiān)督各環(huán)節(jié)合作伙伴按照公司規(guī)范化的操作流程作業(yè),確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
    4.2 及時(shí)處理操作過程中的異常情況,確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。
    5 數(shù)據(jù)管理與報(bào)表制作:
    5.1 制作業(yè)務(wù)日報(bào)表,定期匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展與數(shù)據(jù)情況。
    5.2 負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入公司操作管理系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。
    6 財(cái)務(wù)與對賬工作:
    6.1 制作應(yīng)收款臺(tái)賬、電子對賬單,與客戶進(jìn)行對賬、開票,并跟蹤回款情況。
    6.2 核對供應(yīng)商費(fèi)用賬單,確認(rèn)開票,制作應(yīng)付款臺(tái)賬,并與結(jié)算同事合作錄入系統(tǒng)。
    任職要求:
    1 本科及以上學(xué)歷,物流管理、國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)畢業(yè),具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。
    2 英語六級及以上水平,具備良好的英語讀、寫能力,能夠流暢處理國際業(yè)務(wù)文件及溝通。
    3 具有近3年以上空運(yùn)客服或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能夠迅速適應(yīng)和融入新的工作環(huán)境。
    4 性格活潑開朗,充滿熱情,善于與人溝通,能夠營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
    5 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠處理復(fù)雜問題和應(yīng)對突發(fā)情況,確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
    6 熟練使用辦公軟件(包括EXCEL、WORD、PPT、Outlook、飛書等),具備良好的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表制作能力,能夠高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    7 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受一定的工作壓力,具備高度的職業(yè)道德和保密意識(shí),能夠保守公司商業(yè)機(jī)密和客戶信息。

    工作地點(diǎn)

    卓刀泉財(cái)富中心

    職位發(fā)布者

    王寅/人事經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo海程邦達(dá)
    一、公司簡介海程邦達(dá)集團(tuán)一直專注于供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域,始終以客戶需求為導(dǎo)向,以信息科技為引擎,整合全球資源,打造卓越的物流平臺(tái),為客戶提供一站式智慧型供應(yīng)鏈物流服務(wù)。集團(tuán)現(xiàn)有員工2000余人,年?duì)I業(yè)額逾50億人民幣,網(wǎng)絡(luò)遍及全球200余個(gè)港口,在海內(nèi)外有80余家分、子公司,助力中國企業(yè)與世界互聯(lián)互通。作為一家專業(yè)的綜合性現(xiàn)代物流企業(yè),海程邦達(dá)主要以各類進(jìn)出口貿(mào)易客戶為服務(wù)對象,為其規(guī)劃、設(shè)計(jì)并提供專精于跨境環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化物流服務(wù)產(chǎn)品與定制化供應(yīng)鏈解決方案。自設(shè)立以來,海程邦達(dá)即致力于為客戶提供綜合跨境物流服務(wù),形成了“基礎(chǔ)分段式物流”、“一站式合同物流”、“精益供應(yīng)鏈物流”以及“供應(yīng)鏈貿(mào)易”四大核心業(yè)務(wù)板塊。公司不僅為客戶提供海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)、鐵運(yùn)、通關(guān)、倉儲(chǔ)等物流業(yè)務(wù),通過平臺(tái)化、規(guī)模化服務(wù),降低供應(yīng)鏈物流成本,提升效率;同時(shí)也為精密電子、海外工程、汽車、跨境電商、生鮮食品等行業(yè)客戶提供貨物運(yùn)輸、關(guān)務(wù)管理、倉儲(chǔ)分撥、簡單加工、保稅、貿(mào)易執(zhí)行等物流服務(wù),通過個(gè)性化、專業(yè)化的供應(yīng)鏈物流解決方案,賦能客戶供應(yīng)鏈,促進(jìn)客戶戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。海程邦達(dá)集團(tuán)已形成清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略:一方面,依托規(guī)模化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),持續(xù)推進(jìn)物流網(wǎng)點(diǎn)的布局與客戶渠道的覆蓋,構(gòu)建了全國性的物流營運(yùn)網(wǎng)絡(luò),以此實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的“橫向擴(kuò)張”;另一方面,從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)分段式物流服務(wù)起步,在經(jīng)營過程中延伸物流服務(wù)鏈條,逐漸將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到難度較大、附加價(jià)值較高的“合同物流”和“供應(yīng)鏈管理”領(lǐng)域中去,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的“縱向延伸”。公司將秉持“讓供應(yīng)鏈創(chuàng)造更大價(jià)值”的企業(yè)目標(biāo)使命以及“做中國領(lǐng)先的供應(yīng)鏈物流服務(wù)商”的核心發(fā)展愿景,進(jìn)一步鞏固和發(fā)揮公司在客戶資源、網(wǎng)絡(luò)布局、專業(yè)服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新等方面業(yè)已形成的優(yōu)勢積累,憑借多層次、多維度的綜合性業(yè)務(wù)體系,持續(xù)發(fā)揮“橫向擴(kuò)張”與“縱向延伸”相結(jié)合的“雙輪驅(qū)動(dòng)式”業(yè)務(wù)發(fā)展模式,力爭通過不斷的價(jià)值創(chuàng)造、持續(xù)創(chuàng)新,成為我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下物流產(chǎn)業(yè)“提質(zhì)增效”浪潮的領(lǐng)航者。二、公司資質(zhì):·連續(xù)六年中國國際貨代物流企業(yè)民營Top10·中國品牌價(jià)值百強(qiáng)物流企業(yè)·全國企業(yè)信用最高評價(jià)AAA級信用企業(yè)·中國海關(guān)AEO高級認(rèn)證企業(yè)·三星集團(tuán)年度全球最佳合作獎(jiǎng)·中國進(jìn)出口商品交易會(huì)(廣交會(huì))指定物流服務(wù)商·2010年上海世博會(huì)指定物流供應(yīng)商·2014年青島世界園藝博覽會(huì)獨(dú)家供應(yīng)商·青島慈善總會(huì)創(chuàng)始會(huì)員·人力資源管理杰出獎(jiǎng)三、福利待遇:海程邦達(dá)為樂于接受挑戰(zhàn)的人才,搭建了足以匹配夢想的廣闊平臺(tái),提供了富有成就感的職業(yè)道路和合作機(jī)會(huì)、具有競爭力的薪酬體系、靈活多樣的福利保障、細(xì)致貼心的情感關(guān)懷,讓員工快樂工作,幸福生活。薪酬:具有競爭力的崗位工資+績效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+業(yè)績提成+專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)+津貼福利:五險(xiǎn)一金+生日/節(jié)慶禮金+體檢+在職培訓(xùn)+團(tuán)建活動(dòng)你是怎樣,邦達(dá)未來就是怎樣。百年邦達(dá)夢,由我們來傳承。我們需要一群志同道合的伙伴! WE WANT YOU!
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