職位描述
工作職責
1、負責區(qū)域或產(chǎn)品線的新產(chǎn)品技術推廣與培訓工作
熟悉公司的新產(chǎn)品發(fā)布及產(chǎn)品知識發(fā)布流程，并深刻理解本崗位職責，接受產(chǎn)品知識與技能的培訓的基礎上，組織開展所屬區(qū)域的產(chǎn)品知識傳遞與培訓工作，使所屬區(qū)域的服務能力快速提升；
2、 負責所屬團隊服務支持工作，包括現(xiàn)場，遠程以及廠內(nèi)資源的溝通協(xié)調(diào)
3、負責所屬產(chǎn)品線產(chǎn)品的客戶投訴問題的處理
投訴處理流程等質(zhì)量控制流程，針對具體投訴問題提出處理意見，形成溝通計劃，推進客戶投訴問題的快速解決，提升客戶滿意度。
4、負責多渠道的服務信息收集與反饋工作；
對于來自不同渠道的設備及用戶相關信息進行匯總分析，以期獲得對于產(chǎn)品改善及各項服務工作改善的有益信息。
任職資格
1、 學歷與專業(yè)背景
本科，生物醫(yī)學工程、電子工程、自動化工程、或機電一體化教育背景。
2、 能夠高強度境外出差，具備綜合自我管理能力和現(xiàn)場問題處理能力。
3、 良好的英語聽說讀寫能力，能用英語流利溝通。
4、符合以下任一方向者，優(yōu)先考慮：
1) 具有出國經(jīng)歷，自由行
2）留學經(jīng)歷
3）校內(nèi)組織相關活動策劃等
1、負責區(qū)域或產(chǎn)品線的新產(chǎn)品技術推廣與培訓工作
熟悉公司的新產(chǎn)品發(fā)布及產(chǎn)品知識發(fā)布流程，并深刻理解本崗位職責，接受產(chǎn)品知識與技能的培訓的基礎上，組織開展所屬區(qū)域的產(chǎn)品知識傳遞與培訓工作，使所屬區(qū)域的服務能力快速提升；
2、 負責所屬團隊服務支持工作，包括現(xiàn)場，遠程以及廠內(nèi)資源的溝通協(xié)調(diào)
3、負責所屬產(chǎn)品線產(chǎn)品的客戶投訴問題的處理
投訴處理流程等質(zhì)量控制流程，針對具體投訴問題提出處理意見，形成溝通計劃，推進客戶投訴問題的快速解決，提升客戶滿意度。
4、負責多渠道的服務信息收集與反饋工作；
對于來自不同渠道的設備及用戶相關信息進行匯總分析，以期獲得對于產(chǎn)品改善及各項服務工作改善的有益信息。
任職資格
1、 學歷與專業(yè)背景
本科，生物醫(yī)學工程、電子工程、自動化工程、或機電一體化教育背景。
2、 能夠高強度境外出差，具備綜合自我管理能力和現(xiàn)場問題處理能力。
3、 良好的英語聽說讀寫能力，能用英語流利溝通。
4、符合以下任一方向者，優(yōu)先考慮：
1) 具有出國經(jīng)歷，自由行
2）留學經(jīng)歷
3）校內(nèi)組織相關活動策劃等
工作地點
沈陽市渾南區(qū)創(chuàng)新路177-1號東軟醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
韓宇/招聘HR
剛剛活躍立即溝通
東軟醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司
東軟醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司（以下簡稱“東軟醫(yī)療”或“公司”）成立于1998年，總部位于遼寧沈陽。公司定位于以影像設備為基礎的臨床診斷和治療全面解決方案提供商，擁有數(shù)字化醫(yī)學診療設備（CT、MRI、DSA、GXR、超聲、PET/CT、RT及設備核心組件）、醫(yī)療設備和醫(yī)療影像數(shù)據(jù)服務（MDaaS）、設備服務與培訓、體外診斷設備及試劑四大業(yè)務線。在長達二十余年的發(fā)展進程中，東軟醫(yī)療依靠自主研發(fā)，一次次改寫中國醫(yī)學影像設備發(fā)展史——中國第一臺CT、第一臺超導磁共振、第一臺DR等里程碑式創(chuàng)新成果，都在東軟醫(yī)療誕生。近年，東軟醫(yī)療又相繼推出中國首臺256層寬體能譜CT、中國首臺無軌懸吊雙中心七軸DSA、中國首臺512層CT等新品，引領國產(chǎn)醫(yī)療設備不斷邁向卓越與高端。創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務，奠定了東軟醫(yī)療的市場龍頭地位。據(jù)弗若斯特沙利文統(tǒng)計，截至2021年，東軟醫(yī)療是中國最大的CT制造商（按已安裝系統(tǒng)總數(shù)）；2019-2021年，東軟醫(yī)療是中國最大的CT出口商（按銷量）。作為一家跨國企業(yè)，東軟醫(yī)療積極拓展國際市場，截至2022年6月，公司已在美國、德國、阿聯(lián)酋、俄羅斯、巴西、秘魯、肯尼亞、泰國以及韓國設立了10家海外子公司，向全球110余個國家提供產(chǎn)品和服務，歷史裝機量達44000余臺。
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