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備注：該崗位為我司（FESCO廣東方勝）內(nèi)部編制，非代招職位；主要負(fù)責(zé)知名大型企業(yè)BPO倉儲物流配送項目的運(yùn)營管理。

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項目標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式建立、風(fēng)險評估機(jī)制建立、檢查機(jī)制建立、監(jiān)控機(jī)制建立，并監(jiān)控以上標(biāo)準(zhǔn)化操作落實到位；
2、與營銷團(tuán)隊、業(yè)務(wù)操作團(tuán)隊對接，配合、執(zhí)行與監(jiān)督業(yè)務(wù)流程外包的項目啟動、承接、流程梳理；
3、高效分配、推動分管的小組與客戶對接執(zhí)行細(xì)節(jié)工作，及時向分管小管成員了解進(jìn)度，困難點，提供支持性建議，力爭監(jiān)控交付結(jié)果達(dá)到既定目標(biāo)；
4、不間斷或定期了解與跟進(jìn)監(jiān)控、改善服務(wù)能力，保證項目落地服務(wù)質(zhì)量，定期出具回顧PPT、巡場報告，確保花名冊、考勤等數(shù)據(jù)準(zhǔn)時準(zhǔn)確；
5、推進(jìn)團(tuán)隊整體招聘達(dá)成率，及時與客戶及內(nèi)部招聘團(tuán)隊溝通解決方案，促進(jìn)招聘達(dá)成。

任職資格：
1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有倉儲物流或工廠類或ITO類項目運(yùn)營管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉國家勞動法律法規(guī)、人力資源外包行業(yè)、人力資源六大模塊；
3、有大客戶服務(wù)、客戶關(guān)系處理技巧，帶過3-5人團(tuán)隊；
4、具有較強(qiáng)的項目管理思維能力與規(guī)劃能力。

5、可接受廣東省內(nèi)出差，經(jīng)驗略淺的可以從專員做起。