主負(fù)責(zé)客戶單位辦公網(wǎng)絡(luò)及桌面終端設(shè)備的安裝調(diào)試及維護(hù),并負(fù)責(zé)多產(chǎn)品音視頻會(huì)議系統(tǒng)及設(shè)備的巡檢及調(diào)試工作。
崗位職責(zé):
1.主要負(fù)責(zé)各廠商視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、IP語音產(chǎn)品的維護(hù)工作;
2.負(fù)責(zé)設(shè)備巡檢、設(shè)備硬件故障快速定位,能獨(dú)立解決常見故障;
3.負(fù)責(zé)客戶視頻會(huì)的組織和召開;對(duì)敏感期間會(huì)議及視頻會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場保障;
4.對(duì)常見廠商的視頻核心MCU/SMC等進(jìn)行常規(guī)調(diào)試操作;
5.對(duì)負(fù)責(zé)的客戶的運(yùn)維合同、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、客戶組織架構(gòu)、設(shè)備清單有足夠的認(rèn)知;
6.推動(dòng)自身負(fù)責(zé)合同的驗(yàn)收,配合業(yè)務(wù)提供驗(yàn)收的資料;
7.保持良好的客戶關(guān)系, 向技術(shù)部主管匯報(bào)工作。
任職要求:
1.28歲以下,大專及以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);需精通桌面運(yùn)維及視頻會(huì)議保障等方面知識(shí);
2.掌握對(duì)應(yīng)崗位的主流產(chǎn)品的工作原理;
3.具備診斷問題的思路,能夠獨(dú)立進(jìn)行故障診斷,可完成網(wǎng)絡(luò)/IT類故障的診斷及故障排除;工作積極主動(dòng)、有責(zé)任心、善于溝通、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí);
4.具有相關(guān)廠商認(rèn)證培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。