崗位職責(zé):
1.掌握服務(wù)器技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù),熟悉主流廠商服務(wù)器、存儲(chǔ)產(chǎn)品和解決方案
2.具備診斷問題的思路,能夠獨(dú)立進(jìn)行故障診斷,安裝調(diào)試,售后服務(wù);
3.對(duì)公司客戶進(jìn)行主動(dòng)巡檢、固件升級(jí)、設(shè)備調(diào)試、故障診斷、業(yè)務(wù)優(yōu)化等現(xiàn)場服務(wù);
4.定期參加服務(wù)流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),并積極取得相關(guān)廠商的資質(zhì)認(rèn)證;
5.保證客戶滿意度的前提下,跟蹤挖掘客戶需求,將銷售線索及時(shí)整理和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作;
7.工作方式:駐場或服務(wù)
任職要求:
1.專科及以上畢業(yè),計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。
2.配置過服務(wù)器,有存儲(chǔ)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3.工作積極主動(dòng)、有責(zé)任心、善于溝通、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識(shí);
4.具有相關(guān)廠商認(rèn)證培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。
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