崗位職責(zé):
1、接聽或外呼電話,幫助用戶解決售后服務(wù)問題;
2、受理用戶電話咨詢或預(yù)約服務(wù);
3、記錄用戶信息及反饋信息并錄入系統(tǒng)。
任職要求:
1、年齡20-35歲,高中及以上學(xué)歷;
2、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通表達(dá)能力;
3、打字速度在每分鐘60字以上。
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