工作職責(zé)
1、主動迎接客戶,解答客戶咨詢,協(xié)助網(wǎng)點負責(zé)人處理客戶投訴;
2、引導(dǎo)分流客戶,維持網(wǎng)點大堂秩序,合理利用柜臺、自助設(shè)備、智能設(shè)備等資源;
3、初步挖掘客戶需求,轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶給經(jīng)理提供產(chǎn)品服務(wù);
4、維護營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的正常運行;
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷;
2、有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu),無行業(yè)不良記錄;
3、儀表端莊,形象健康、良好,具有較強的親和力;
試用期薪酬: 試用期+培訓(xùn)期1-2月,稅前月薪約3K--5K左右;(具體情況看培訓(xùn)掌握情況而定)
轉(zhuǎn)正后稅前月薪酬約5K--6K,能力強者可達10K/月;(薪酬構(gòu)成:基本工資+考核績效+獎金+業(yè)務(wù)提成;具體按綜合能力定薪,多勞多得);
福利:入職即按規(guī)定購買六險一金,有專業(yè)的崗前培訓(xùn)、循序漸進的職業(yè)能力提升培訓(xùn);享受生日福利、過節(jié)費、帶薪年假,防暑降溫費、年度體檢等各項福利;
工作作息:正常工作制,按銀行網(wǎng)點排班時間而定。
工作地點:廣州市平安銀行中大支行。
此崗位為外包項目崗位,表現(xiàn)優(yōu)秀者可競聘為銀行編制。
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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