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工作職責(zé)
1、對接各OTA渠道（攜程、飛豬等）進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化、效果評估、監(jiān)測以達(dá)到酒店產(chǎn)量提升目標(biāo)，完成銷售業(yè)績。
2、監(jiān)控房態(tài)，及時(shí)修改房態(tài)房量，及時(shí)處理訂單，并做相關(guān)同步安排。
3、及時(shí)做好后續(xù)客人網(wǎng)評管理，及時(shí)回訪；定期登門拜訪客戶并形成拜訪報(bào)告。
4、充分了解和掌握各平臺運(yùn)營模式，熟悉店鋪的訂單提交、訂單處理、客戶服務(wù)等各項(xiàng)流程。
5、做好線上價(jià)格監(jiān)控和維護(hù)工作，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)渠道價(jià)格，保證網(wǎng)絡(luò)銷售有序的進(jìn)行。
6、協(xié)助銷售經(jīng)理做好產(chǎn)品推廣和促銷活動，開發(fā)新客戶市場，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。
7、掌握主要客源的新動向，關(guān)注 OTA 平臺的市場動態(tài)和競爭對手情況，制定有效的營銷策略，提高房源的曝光率和預(yù)訂量。
8、跟進(jìn)每月的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、競品數(shù)據(jù)收集及分析對比。
9、按時(shí)完成各類日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、總結(jié)等報(bào)告。
崗位要求
1、專科及以上學(xué)歷，具備 2 年以上 OTA 運(yùn)營或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉 OTA 平臺的操作規(guī)則和流程。
2、良好的策劃推廣能力、執(zhí)行力及溝通應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的責(zé)任感及良好團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、熟悉運(yùn)用電腦Office辦公軟件；較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)制定合理的運(yùn)營策略。
4、良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠快速、有效地解決客人問題。
5、對業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)，努力與團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
薪酬：5-6K（基本工資+績效工資）
福利：入職購買五險(xiǎn)一金；非花都區(qū)可提供住宿；工作時(shí)間提供一日三餐等
工作制度：綜合工時(shí)制，輪班。