崗位職責:
1、 負責提升區(qū)域內的客戶服務滿意度,定期拜訪等工作;
2、 負責區(qū)域內特定大客戶設備的安裝調試、客戶設備人員培訓指導;
3、 負責區(qū)域內的設備巡檢、維護業(yè)務;
4、 負責建設區(qū)域內合作資源的建設與管理;
5、 負責區(qū)域內的備件管理業(yè)務;
6、 負責溝通和協(xié)調本區(qū)域內所有的服務類問題。
任職資格:
1、 大專及以上學歷,電子技術應用、電氣工程及其自動化、電子信息工程、機電一體化等專業(yè);
2、 在UPS、充電樁或光伏逆變器行業(yè)2年以上售后服務工作經驗;
3、 能熟練應用辦公軟件和售后各種維修工具,如:萬用表、示波器等工具的操作;
4、 能獨立有效維修產品,并能電話指導他人分析故障和排除故障并修復產品;
5、 有較好的組織、溝通協(xié)調能力,能有效與團隊和客戶溝通交流;
6、 良好的抗壓能力,能適應經常出差。