工作職責(zé)和內(nèi)容:
1、掌握管理區(qū)域內(nèi)的分布情況和業(yè)戶的基本情況、受理業(yè)戶報(bào)修和服務(wù)需求、受理業(yè)戶裝修申請(qǐng)并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)、受理業(yè)戶投訴并及時(shí)回復(fù)處理信息 。2、對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪,維護(hù)老客戶關(guān)系。3、負(fù)責(zé)各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)、巡視管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好、秩序狀況。4、協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和欠費(fèi)催收工作。5、管理房屋檔案資料、業(yè)戶檔案資料。
任職條件:
1、專科及以上學(xué)歷;
2、年齡50歲以下;
3、有3年及以上物業(yè)管家管理經(jīng)驗(yàn);
4、責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),幫助業(yè)主解決問題能力強(qiáng)。