崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等;
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤;
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴;
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場所的日常運(yùn)營;
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,年齡35歲以內(nèi);
2. 具備2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車售后服務(wù)流程;
3. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作;
4. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。
福利待遇:
1. 繳納五險(xiǎn)一金;
2. 公司提供免費(fèi)早、午餐;
3. 節(jié)假日福利、帶薪休假等。