崗位描述:
1、負責運維團隊成員的日常管理。
2、接收服務(wù)需求、安排服務(wù)工作,跟蹤檢查服務(wù)完成情況和服務(wù)質(zhì)量。
3、制定運維服務(wù)計劃,按計劃開展運維工作。
4、定期組織團隊內(nèi)部會議,總結(jié)工作成效、安排工作任務(wù)。
5、定期向用戶方書面匯報運維工作成效和后期工作計劃,提出合理化建議,接受用戶改進建議并落實。
6、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
7、組織培訓(xùn),提升團隊成員服務(wù)意識、技術(shù)水平等綜合素質(zhì),以滿足項目要求。
8、對團隊成員的績效進行考核。
9、及時跟蹤、協(xié)調(diào)、解決工作中的各類問題。
定期向部門經(jīng)理匯報項目工作開展情況,并完成交辦的其它工作。
任職條件:
一、學(xué)歷及專業(yè)
專科以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)。
二、工作經(jīng)驗
3年以上工作經(jīng)驗,有黨政機關(guān)運維經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、性別、年齡
男,≤35歲。
四、能力、素質(zhì)
1、工作態(tài)度端正、認真負責,具有較好的政治素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。
2、能吃苦耐勞,需要加班要隨叫隨到。
3、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力。
4、有嚴格的組織紀律和團隊協(xié)作意識,服從安排。
5、無違法犯罪和不誠信行為,接受有關(guān)審查。
五、工作時間
周一至周五8:00-12:00、13:00-18:00,周六8:00-12:00,輪流值班
六、技能要求
1、具有信息系統(tǒng)運維經(jīng)驗,熟悉運維工作內(nèi)容和管理流程。
2、了解ITSS、ITIL等運維管理體系。
3、具有團隊管理經(jīng)驗,能夠組織團隊成員有序開展工作。
4、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全、主機存儲、終端外設(shè)、安防監(jiān)控、數(shù)據(jù)中心機房等相關(guān)理論知識,具有較強的實操經(jīng)驗。
5、具有較強的溝通交流和組織協(xié)調(diào)能力。
6、組織計劃能力。
具有一定的書面表達能力,能編制各類文檔資料、工作記錄、報告等材料。