崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常順利進(jìn)行
2、每天巡視客房布首、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平:
3、組織、主持每周例會(huì),聽取匯報(bào),布置工作,解決工作中遇到的困難;
4、積極了解酒店客房用品及報(bào)修處理等:
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專或大專以上學(xué)歷,有一定語言、文字表達(dá)能力。
2、性格開朗,有較強(qiáng)的責(zé)任心。
3、在本船舶客房工作六個(gè)月以上或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),半年之內(nèi)沒有重大責(zé)任且月季度考核不能有2次末位。
4、具有溝通、協(xié)調(diào)、管理及組織能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,能夠帶領(lǐng)下屬保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
5、熟悉掌握客房做房流程及客房日常工作。
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