職位描述
新媒體運(yùn)營銷售運(yùn)營渠道運(yùn)營活動運(yùn)營用戶運(yùn)營會員運(yùn)營線下運(yùn)營
一、北京鳥巢文化創(chuàng)意有限責(zé)任公司大興分公司簡介
北京鳥巢文化創(chuàng)意交流有限責(zé)任公司大興分公司成立于2020年10月16日，位于北京市大興區(qū)興華大街二段15號及15號院，負(fù)責(zé)運(yùn)營和管理大興區(qū)體育中心的日常經(jīng)營，是大興區(qū)內(nèi)集體育競技、休閑健身、文體演出于一體的綜合體育中心。場內(nèi)設(shè)有可容納三千余名觀眾的體育館與專業(yè)賽事規(guī)格的游泳館，以及為廣大市民提供強(qiáng)身健體、運(yùn)動社交的十余種綜合運(yùn)動場地。
二、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)收集經(jīng)營信息，掌握市場動態(tài)；
2.負(fù)責(zé)做好游泳館顧客/大客戶信息的收集、匯總、整理及維護(hù)工作，做好會籍管理；
3.負(fù)責(zé)建立符合游泳館發(fā)展的外聘合作單位檔案庫、數(shù)據(jù)庫；
4.負(fù)責(zé)處理客訴，提升顧客滿意度，維護(hù)品牌美譽(yù)度，包括現(xiàn)場顧客及400、12345等熱線投訴類信息的落實處理及監(jiān)督反饋等工作；
5.負(fù)責(zé)公司舉行的各類活動進(jìn)行宣傳部署，公眾號的發(fā)布報備及稿件的編輯、審核工作；
6.負(fù)責(zé)企業(yè)文化構(gòu)建、品牌建設(shè)、場館及項目內(nèi)外宣傳、新媒體運(yùn)營及市場戰(zhàn)略策劃支持；
7.負(fù)責(zé)客戶信息的收集匯總及會籍管理工作，制定強(qiáng)有力的客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理；
8.負(fù)責(zé)游泳館日常銷售工作；
9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、任職資格
2.負(fù)責(zé)做好游泳館顧客/大客戶信息的收集、匯總、整理及維護(hù)工作，做好會籍管理；
3.負(fù)責(zé)建立符合游泳館發(fā)展的外聘合作單位檔案庫、數(shù)據(jù)庫；
4.負(fù)責(zé)處理客訴，提升顧客滿意度，維護(hù)品牌美譽(yù)度，包括現(xiàn)場顧客及400、12345等熱線投訴類信息的落實處理及監(jiān)督反饋等工作；
5.負(fù)責(zé)公司舉行的各類活動進(jìn)行宣傳部署，公眾號的發(fā)布報備及稿件的編輯、審核工作；
6.負(fù)責(zé)企業(yè)文化構(gòu)建、品牌建設(shè)、場館及項目內(nèi)外宣傳、新媒體運(yùn)營及市場戰(zhàn)略策劃支持；
7.負(fù)責(zé)客戶信息的收集匯總及會籍管理工作，制定強(qiáng)有力的客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理；
8.負(fù)責(zé)游泳館日常銷售工作；
9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、任職資格
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆生優(yōu)先；
2.熟悉行業(yè)法規(guī)和行業(yè)要求；
3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、分析能力和解決突發(fā)事件的能力；
4.具有高度的責(zé)任感、使命感、危機(jī)感與事業(yè)心，有較好的心理素質(zhì)，能承受壓力。
工作地點
北京市大興區(qū)體育中心
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職位發(fā)布者
HR/人事經(jīng)理
立即溝通
國家體育場有限責(zé)任公司國家體育場（鳥巢）作為全球首個“雙奧開閉幕式場館”，不僅是舉辦大型體育賽事和文化演出的專業(yè)場所，還是北京的新地標(biāo)和著名旅游景點，成為代表國家形象的標(biāo)志性建筑。國家體育場有限責(zé)任公司成立于2003年12月，擁有國家體育場（鳥巢）全部所有權(quán)、運(yùn)營權(quán)和收益權(quán)，承擔(dān)國家體育場的投融資、建設(shè)和運(yùn)營工作。北京市國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司是國家體育場公司的控股股東，并主導(dǎo)其運(yùn)營。按照“政府主導(dǎo)、社會參與、企業(yè)運(yùn)作”的要求，國家體育場公司堅持“創(chuàng)建世界一流的國際性體育場館”的戰(zhàn)略定位，打造鳥巢旅游新亮點，引進(jìn)大型賽事演出活動，創(chuàng)辦青少年公益賽事，培育鳥巢自主品牌項目，打造全新商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，形成了以大型活動、旅游服務(wù)、商業(yè)開發(fā)為主體的多元化業(yè)務(wù)構(gòu)架，旗下?lián)碛小傍B巢文創(chuàng)、鳥巢文旅、鳥巢商業(yè)、鳥巢傳媒、鳥巢物業(yè)”等產(chǎn)業(yè)子公司和分公司，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，打造了特大型奧運(yùn)場館賽后綜合利用的典范。未來，國家體育場有限責(zé)任公司將對標(biāo)世界一流場館，持續(xù)創(chuàng)新場館運(yùn)營模式，豐富場館功能業(yè)態(tài)，提升精細(xì)化管理水平，推進(jìn)品牌運(yùn)營經(jīng)驗對外輸出，為打造世界一流國際性體育場館而努力奮斗。
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