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崗位職責(zé)：

1、對(duì)用戶(hù)的活躍度負(fù)責(zé)。維護(hù)活躍用戶(hù)、激活沉默用戶(hù)，針對(duì)不同用戶(hù)類(lèi)型設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制，提升活躍度和留存率；

2、以用戶(hù)為中心、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并有效拆解、實(shí)施和控制；

3、以促進(jìn)用戶(hù)行為和提升產(chǎn)品指標(biāo)為目標(biāo)，負(fù)責(zé)線上及線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的策劃、組織和實(shí)施，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，進(jìn)行效果分析，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；

4、用戶(hù)需求收集管理和歸類(lèi)分析，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況，產(chǎn)出對(duì)產(chǎn)品和橫向業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，制定計(jì)劃并落地執(zhí)行；

5、持續(xù)挖掘用戶(hù)需求，不斷思考、探索增長(zhǎng)點(diǎn)，整合、對(duì)接內(nèi)外部各種資源。

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)3年以上2B用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有至少一項(xiàng)成功的運(yùn)營(yíng)案例；

3、敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析判斷能力，思維和表達(dá)有優(yōu)秀的邏輯性，對(duì)各種難題能有結(jié)構(gòu)化的分析、解決方案；

4、為用戶(hù)滿(mǎn)意度/留存負(fù)責(zé)，基于用戶(hù)需求，收集投訴、意見(jiàn)反饋等反各方信息及數(shù)據(jù)的反饋，直接參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等全部相關(guān)工作中，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題；

5、充滿(mǎn)創(chuàng)意，優(yōu)秀的策劃包裝和價(jià)值闡述能力；并具有優(yōu)秀的文案功底；

6、結(jié)果導(dǎo)向，富有激情和創(chuàng)新精神，把困難當(dāng)作挑戰(zhàn)而非瓶頸。