工作職責(zé):
1. 為國內(nèi)合作的工業(yè)客戶提供技術(shù)支持和服務(wù);
2. 確定客戶的需求和期望并制定出滿足這些需求的方案;
3. 按照公司的要求嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)工作程序;
4. 客戶投訴時的溝通;
5. 不斷提高并運用綜合業(yè)務(wù)知識,用戶培訓(xùn);
6. 與其他相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)與配合;
7. 區(qū)域服務(wù)經(jīng)理安排的其他工作。
工作要求:
1. 本科以上學(xué)歷,主修過程自動化,測控儀器儀表,化工,環(huán)境工程,應(yīng)用物理或相關(guān)領(lǐng)域;
2. 3年以上工作經(jīng)驗,2年以上現(xiàn)場服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 良好的溝通技巧;
4. 能在壓力下獨立工作;
5. 解決問題的能力強;
6. 顧客和結(jié)果導(dǎo)向;
7. 負(fù)責(zé)任,負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;
8. 可以適應(yīng)60%左右出差。
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