任職要求:
1、有物流運(yùn)輸、平臺(tái)運(yùn)營1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,工作積極主動(dòng)。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司運(yùn)營業(yè)務(wù)流程,對(duì)接上下游用戶,滿足平臺(tái)業(yè)務(wù)操作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)接客戶,滿足客戶的月度及年度需求目標(biāo),保證服務(wù)滿意度;
3、協(xié)助用戶熟悉使用平臺(tái)系統(tǒng),滿足平臺(tái)運(yùn)營流程;
4、跟蹤并了解用戶需求,并對(duì)反饋意見進(jìn)行收集,優(yōu)化平臺(tái)系統(tǒng);
5、積極配合其他部門做好相關(guān)工作的協(xié)調(diào)與溝通工作。