崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)顧客投訴處理項(xiàng)目運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)顧客標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo);
3、受理顧客投訴,追溯客訴信息,協(xié)助責(zé)任部門分析原因并改善,跟蹤改善措施效果直至結(jié)案;
4、負(fù)責(zé)顧客品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和要求的傳達(dá);
5、其他上級(jí)安排任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,英語口語流利,光伏、電子工程或管理類相關(guān)專業(yè);
2、3到5年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力,能熟練操作電腦,身體素質(zhì)強(qiáng),適應(yīng)出差。