雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
新車新勢力品牌豪華品牌合資品牌
崗位職責(zé)
1、通過指導(dǎo)客戶車款籌備、以舊抵價、政策激勵，以及依據(jù)相關(guān)國家和當(dāng)?shù)氐匿N售模式流程等來幫助他們準(zhǔn)備交車過程；
2、為客戶提供車款交付的多種選擇，并在必要時建議較為合理的方式；
3、深入掌握車輛的驅(qū)動系統(tǒng)及其特性，并能將此傳遞給客戶；
4、監(jiān)控和管理多個客戶交付流程和客戶預(yù)約，確保交付過程的高效和精準(zhǔn)；
5、將客戶意見反饋給公司的市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，以完善交車體驗(yàn)；
6、訂單管理的第一責(zé)任人，記錄顧客反饋及交付進(jìn)展，對每張訂單的交付結(jié)果負(fù)責(zé)；
7、配合置換部門，有效提高顧客配合程度，控制置換時效，準(zhǔn)確記錄系統(tǒng)，準(zhǔn)時交付車輛。提車地點(diǎn)，所帶材料，預(yù)約的提車時間。
任職資格
1.認(rèn)同smart品牌服務(wù)理念，有用戶服務(wù)意識；
2.對汽車相關(guān)基本知識有一定了解或有濃厚興趣；
3.具備良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力；
4.具備機(jī)動車駕駛資質(zhì)，無不良記錄；
5.具備大專及以上學(xué)歷，有汽車工作經(jīng)驗(yàn)得優(yōu)先。
1、通過指導(dǎo)客戶車款籌備、以舊抵價、政策激勵，以及依據(jù)相關(guān)國家和當(dāng)?shù)氐匿N售模式流程等來幫助他們準(zhǔn)備交車過程；
2、為客戶提供車款交付的多種選擇，并在必要時建議較為合理的方式；
3、深入掌握車輛的驅(qū)動系統(tǒng)及其特性，并能將此傳遞給客戶；
4、監(jiān)控和管理多個客戶交付流程和客戶預(yù)約，確保交付過程的高效和精準(zhǔn)；
5、將客戶意見反饋給公司的市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，以完善交車體驗(yàn)；
6、訂單管理的第一責(zé)任人，記錄顧客反饋及交付進(jìn)展，對每張訂單的交付結(jié)果負(fù)責(zé)；
7、配合置換部門，有效提高顧客配合程度，控制置換時效，準(zhǔn)確記錄系統(tǒng)，準(zhǔn)時交付車輛。提車地點(diǎn)，所帶材料，預(yù)約的提車時間。
任職資格
1.認(rèn)同smart品牌服務(wù)理念，有用戶服務(wù)意識；
2.對汽車相關(guān)基本知識有一定了解或有濃厚興趣；
3.具備良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力；
4.具備機(jī)動車駕駛資質(zhì)，無不良記錄；
5.具備大專及以上學(xué)歷，有汽車工作經(jīng)驗(yàn)得優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
smart汽車成都龍?zhí)镀嚦欠?wù)中心
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東創(chuàng)建國集團(tuán)(E·KINGO)，始創(chuàng)于1996年6月，集團(tuán)汽車板塊主要運(yùn)營載體--成都建國汽車貿(mào)易有限公司是四川省培育的重點(diǎn)企業(yè)，為中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)、全國十佳汽車服務(wù)商，四川省、成都市100強(qiáng)企業(yè)。二十余年深耕汽車出行領(lǐng)域，東創(chuàng)建國代理了三十多個國內(nèi)外知名汽車品牌，逐漸成長為以汽車整車業(yè)務(wù)為核心，業(yè)務(wù)滲透汽車后市場、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、金融投資和出行生態(tài)鏈的綜合型企業(yè)集團(tuán)。秉承“用心創(chuàng)造完美服務(wù)”的企業(yè)宗旨，以品質(zhì)提升企業(yè)價值，以用心超越用戶期待，東創(chuàng)建國致力于為客戶提供至情關(guān)懷、至臻品質(zhì)的越級體驗(yàn)，謀久調(diào)優(yōu)、向新而生，傾力打造創(chuàng)新驅(qū)動、惟精惟一、值得信賴的“百年品牌”。
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