職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)熱線(在線客服)投訴/咨詢(xún)/建議、信息查詢(xún)及反饋工作;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿意度回訪、投訴回訪、維修回訪及臨時(shí)回訪工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)錄入及更新,并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟練掌握辦公軟件,能夠清晰記錄客戶(hù)反饋的問(wèn)題,具備數(shù)據(jù)初級(jí)分析能力;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音悅耳、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:早8:00-晚16:30,早9:30-晚18:00,兩班制。
薪資待遇:全年14薪,五險(xiǎn)一金,車(chē)補(bǔ)、話補(bǔ)。
沈陽(yáng) - 沈河
業(yè)喬投資沈陽(yáng) - 鐵西
遼寧慧商展訊科技有限公司沈陽(yáng) - 沈河
沈陽(yáng)市創(chuàng)禹通信技術(shù)服務(wù)有限公司沈陽(yáng) - 沈河
沈陽(yáng)網(wǎng)傳通信技術(shù)服務(wù)有限公司沈陽(yáng) - 沈河
沈陽(yáng)市創(chuàng)禹通信技術(shù)服務(wù)有限公司沈陽(yáng) - 鐵西
遼寧慧商展訊科技有限公司