崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司要求完成服務(wù)工作,如設(shè)備安裝、培訓(xùn)、保養(yǎng)、維修、升級(jí)、巡檢等;收集并反饋產(chǎn)品問(wèn)題,為產(chǎn)品改善提供服務(wù)意見(jiàn)。
2.向客戶提供及時(shí)高效的技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),解決客戶端問(wèn)題;
3.為銷售推廣提供技術(shù)支持,助力營(yíng)銷達(dá)成,推動(dòng)客戶復(fù)購(gòu);
4.參與區(qū)域服務(wù)協(xié)同,提升服務(wù)品牌,持續(xù)提升客戶滿意度;
5.參與經(jīng)銷商服務(wù)管理,協(xié)助搭建渠道服務(wù)隊(duì)伍、培養(yǎng)渠道工程師技術(shù)能力,保障服務(wù)質(zhì)量;
任職要求:
1.電子、自動(dòng)化、生物醫(yī)學(xué)工程等專業(yè)大專以上學(xué)歷
2.有IVD行業(yè)設(shè)備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力;
4.能適應(yīng)出差,有責(zé)任心。