雇員點評標簽
職位描述
主要崗位職責(zé)：
1、負責(zé)走訪客戶，收集客戶需求，配合銷售人員提供車輛技術(shù)咨詢促進銷售；
2、負責(zé)管控服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對特約維修站的建立、管理和業(yè)務(wù)監(jiān)控，和對客戶進行車輛日常維護保養(yǎng)知識的培訓(xùn)；
3、負責(zé)保修業(yè)務(wù)，對保修單真實性合理性進行審核；
4、負責(zé)及時反饋車輛的質(zhì)量信息，書寫MQI報告，收集并提供產(chǎn)品（含競爭對手產(chǎn)品）改善的合理化建議；
5、負責(zé)與總部協(xié)調(diào)落實緊急、疑難備件；
6、負責(zé)車輛批量整改方案的實施；
7、負責(zé)核實商務(wù)索賠的事實依據(jù)；
8、負責(zé)新能源車上線保障工作，并執(zhí)行新能源車相關(guān)排查計劃和技術(shù)整改項目；
9、負責(zé)參與、配合區(qū)域內(nèi)批量訂單交車、招投標等重大項目。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，車輛工程、電氣、汽車電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年及以上車輛相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、具備汽車故障失效分析能力、良好的客戶服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作意識，熟練使用office等辦公軟件；
4、年齡40歲以下優(yōu)先，能適應(yīng)長期駐外工作模式。
1、負責(zé)走訪客戶，收集客戶需求，配合銷售人員提供車輛技術(shù)咨詢促進銷售；
2、負責(zé)管控服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對特約維修站的建立、管理和業(yè)務(wù)監(jiān)控，和對客戶進行車輛日常維護保養(yǎng)知識的培訓(xùn)；
3、負責(zé)保修業(yè)務(wù)，對保修單真實性合理性進行審核；
4、負責(zé)及時反饋車輛的質(zhì)量信息，書寫MQI報告，收集并提供產(chǎn)品（含競爭對手產(chǎn)品）改善的合理化建議；
5、負責(zé)與總部協(xié)調(diào)落實緊急、疑難備件；
6、負責(zé)車輛批量整改方案的實施；
7、負責(zé)核實商務(wù)索賠的事實依據(jù)；
8、負責(zé)新能源車上線保障工作，并執(zhí)行新能源車相關(guān)排查計劃和技術(shù)整改項目；
9、負責(zé)參與、配合區(qū)域內(nèi)批量訂單交車、招投標等重大項目。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，車輛工程、電氣、汽車電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年及以上車輛相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、具備汽車故障失效分析能力、良好的客戶服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作意識，熟練使用office等辦公軟件；
4、年齡40歲以下優(yōu)先，能適應(yīng)長期駐外工作模式。
工作地點
福建省廈門市集美區(qū)金龍路
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職位發(fā)布者
田女士/hr
立即溝通
廈門金龍聯(lián)合汽車工業(yè)有限公司（招聘郵箱：hr@mail.king-long.com.cn）廈門金龍聯(lián)合汽車工業(yè)有限公司（簡稱“金龍客車”）創(chuàng)立于1988年，隸屬于廈門金龍汽車集團股份有限公司（股票代碼：600686），金龍客車是中國客車自主品牌代表和領(lǐng)軍企業(yè)。金龍客車專注大、中、輕型客車整車的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，下轄廈門大中型、廈門輕型、紹興公交/前置客車三個生產(chǎn)基地，總占地面積80萬平方米，大中型客車年產(chǎn)能超過2萬輛，輕型客車年產(chǎn)能超過3萬輛。廈門大中型客車生產(chǎn)基地集研發(fā)、試驗、制造、營銷服務(wù)為一體，周圍布羅配套完善的產(chǎn)業(yè)集群，廈門基地自建立以來，不斷升級制造裝備及大力推進智能制造水平，目前已形成自動化程度高、工藝先進的世界級客車制造工廠；廈門輕客基地擁有先進的沖壓、焊裝、電泳、涂裝、總裝五大工藝自動化生產(chǎn)線，是國內(nèi)少有的具有完備現(xiàn)代化輕客生產(chǎn)線的制造基地。公司擁有國家認定的企業(yè)技術(shù)研究院、國家級試驗中心及博士后工作站，是國家“兩化融合”示范企業(yè)。并長期與高等院校及優(yōu)秀企業(yè)合作開展技術(shù)研究，與清華、華為、美的、百度及阿里巴巴等的合作都取得了豐碩的成果。大金龍使命（ MISSION）：建設(shè)美好出行社區(qū)。大金龍愿景（ VISION）：成為智慧交通系統(tǒng)的解決方案提供商。大金龍核心價值觀（ VALUE）：專注、高效、可信賴。
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