l 銷售和售后服務熱線的管理,展廳來客的迎接和問候; l 掌握公司基本信息,第一時間為客戶提供服務; l 填寫模板(展廳客流統(tǒng)計表),記錄展廳客流等相關數(shù)據(jù); l 負責收集整理來電、到店客流登記和試乘試駕記錄; l 對每日的展廳數(shù)據(jù)加以詳盡記錄,確保真實性; l 及時有效的將顧客錄入DMS系統(tǒng)并創(chuàng)建檔案; l 每日統(tǒng)計當日客流總數(shù)、留電率、試乘試駕率發(fā)送給上級主管; l 監(jiān)督銷售顧問展廳值班情況; l 隨時關注展廳內(nèi)的突發(fā)性事件,如投訴,緊急事件等,及時向上級主管匯報; l 負責前臺區(qū)域的展廳環(huán)境衛(wèi)生; l 按時參加早夕會以及需要參加的培訓和會議; l 完成上級交辦的其他工作任務;