主要職責(zé):
1、承保、體檢、生調(diào)、保全常規(guī)業(yè)務(wù)等工作,處理權(quán)限內(nèi)的理賠工作,負(fù)責(zé)重大理賠案件、異地管轄理賠案件的上報(bào)與追蹤工作;
2、對(duì)分公司業(yè)務(wù)管理KPI和服務(wù)品質(zhì)管理指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控與管理;
3、加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查;
4、根據(jù)監(jiān)管要求,做好本部門職責(zé)范圍內(nèi)的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)防范工作;
5、上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。
任職要求:
1、具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn),抗壓能力強(qiáng),在新契約承保、客戶投訴、理賠、保全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方向有1-2個(gè)模塊精通的優(yōu)先;沈陽(yáng) - 沈河
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