職位描述
電子產(chǎn)品
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)體系建設(shè)及完善，包括服務(wù)管理機(jī)制、問(wèn)題跟蹤、供應(yīng)商對(duì)接流程、服務(wù)評(píng)價(jià)等；
2、建立售后服務(wù)知識(shí)庫(kù)，編制、歸檔、豐富知識(shí)庫(kù)，為故障判斷及排除提供有效指導(dǎo)；
3、與供應(yīng)商售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)接，跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度及評(píng)價(jià)；
4、協(xié)助指導(dǎo)故障問(wèn)題定位分析。
任職要求：
1、具備5年以上售后服務(wù)或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉售后服務(wù)管理流程，具備相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，具備故障問(wèn)題分析定位能力；
4、具備較強(qiáng)溝通能力和耐心，責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
經(jīng)開(kāi)區(qū)國(guó)家信創(chuàng)園
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職位發(fā)布者
劉晨/招聘經(jīng)理
立即溝通
中建電子信息技術(shù)有限公司中建電子信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱中建電子）成立于1995年，由中國(guó)建筑工程總公司投資組建，2013年調(diào)整為中建安裝集團(tuán)有限公司的全資子公司。中建電子專業(yè)從事建筑智能化系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，已成為融合數(shù)字化、智慧化的“智慧+”行業(yè)解決方案服務(wù)商。中建電子總部位于北京，已實(shí)現(xiàn)海內(nèi)外一體化經(jīng)營(yíng)，在國(guó)內(nèi)各地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，包括華北、華東、華中、西南、西北、東北、華南等區(qū)域；在海外成功拓展美洲、非洲等地區(qū)業(yè)務(wù)。作為中國(guó)建筑子企業(yè)，中建電子始終以“拓展幸福空間”為使命，傾力打造涵蓋機(jī)電安裝、深化設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品代理、BIM運(yùn)維等全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)模式，同時(shí)大力開(kāi)拓軟件技術(shù)研發(fā)，在智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧養(yǎng)老、智慧停車、照明亮化、基礎(chǔ)設(shè)施、軌道交通等領(lǐng)域得以突破及應(yīng)用。未來(lái)的中建電子，將緊跟國(guó)家戰(zhàn)略、聚焦高端市場(chǎng)，以做大做強(qiáng)建筑智能化業(yè)務(wù)、做優(yōu)做精數(shù)字化、智慧化、信創(chuàng)等“智慧+”業(yè)務(wù)為目標(biāo)，致力于打造卓越的設(shè)計(jì)、研發(fā)、集成、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)一體化能力及全球標(biāo)準(zhǔn)化交付能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)科技自立自強(qiáng)、應(yīng)用自主安全可控的目標(biāo)，努力成為中國(guó)數(shù)字化建設(shè)的引領(lǐng)者！
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