崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,需求挖掘;
2.負(fù)責(zé)與招聘對(duì)接交付客戶需求;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招募人員、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性等事項(xiàng)配合,如筆試、面試輔導(dǎo)等提升人員招聘效率和效果的工作;識(shí)別并培養(yǎng)骨干員工,核心團(tuán)隊(duì)成員的溝通和管理;
4.協(xié)助部門經(jīng)理完成項(xiàng)目上各項(xiàng)工作,如考勤和績效等日常管理工作;
5.負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng);離職員工的溝通和管理,根據(jù)部門經(jīng)理安排處理客戶的投訴;
6.協(xié)助部門經(jīng)理洽談員工薪酬,包括不限于入職、異動(dòng)、調(diào)崗、出差和晉級(jí)等情況;
7.負(fù)責(zé)結(jié)算與回款的跟蹤及落地,季度,月度回款的工作,確認(rèn)及客戶支付流程的推進(jìn);
8.配合銷售整理日常項(xiàng)目招投標(biāo)材料整理,項(xiàng)目相關(guān)材料編寫。
任職要求
1、本科及其以上學(xué)歷
2、有3年以上IT外包客戶經(jīng)理或交付的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)IT外包服務(wù)業(yè)務(wù)洽談經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有成熟優(yōu)質(zhì)客戶者可以合作;
3、熟練使用辦公軟件,具備基本的IT軟件知識(shí);
4、熟悉IT外包業(yè)務(wù)流程和操作程序
5、對(duì)IT行業(yè)有較為深入的理解,對(duì)行業(yè)的發(fā)展方向有自己的認(rèn)識(shí);
6、較強(qiáng)的閱讀能力、領(lǐng)悟能力和執(zhí)行力,具有一定的判斷和決策能力;
7、具有優(yōu)秀的談判能力和協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞、勤奮、敬業(yè),具備團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng)。
加分項(xiàng)
有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):計(jì)算機(jī)軟件