職位描述
國際貨運(yùn)代理南美/拉美區(qū)域水上運(yùn)輸英語
【工作內(nèi)容】
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)所屬航線的FOB業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成；
2、制定所屬區(qū)域的FOB業(yè)務(wù)交付的SOP，確保FOB業(yè)務(wù)正常交付；
3、跟進(jìn)并保證履約交付的穩(wěn)定，及時(shí)，準(zhǔn)確性；
4、協(xié)助宣傳公司的服務(wù)及產(chǎn)品，挖掘代理需求，對(duì)海外代理提出各項(xiàng)問題，積極回應(yīng)并出具可行的解決方案；
5、負(fù)責(zé)所屬航線海外代理客情管理，降低國內(nèi)外FOB客戶投訴率，提高客戶滿意度；
6、配合財(cái)務(wù)及時(shí)核對(duì)所有的應(yīng)付賬款以及配合銷售核對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作；
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷，英語口語能力優(yōu)先考慮；
2、2年以上海外客服/海外銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉拉美（南美）市場(chǎng)，英語能作為工作語言，有優(yōu)秀的聽說讀寫應(yīng)用能力，并輸出一定的業(yè)務(wù)報(bào)告。
3、性格熱情開朗，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)能夠細(xì)心耐心的溝通解決問題。
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)所屬航線的FOB業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成；
2、制定所屬區(qū)域的FOB業(yè)務(wù)交付的SOP，確保FOB業(yè)務(wù)正常交付；
3、跟進(jìn)并保證履約交付的穩(wěn)定，及時(shí)，準(zhǔn)確性；
4、協(xié)助宣傳公司的服務(wù)及產(chǎn)品，挖掘代理需求，對(duì)海外代理提出各項(xiàng)問題，積極回應(yīng)并出具可行的解決方案；
5、負(fù)責(zé)所屬航線海外代理客情管理，降低國內(nèi)外FOB客戶投訴率，提高客戶滿意度；
6、配合財(cái)務(wù)及時(shí)核對(duì)所有的應(yīng)付賬款以及配合銷售核對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作；
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷，英語口語能力優(yōu)先考慮；
2、2年以上海外客服/海外銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉拉美（南美）市場(chǎng)，英語能作為工作語言，有優(yōu)秀的聽說讀寫應(yīng)用能力，并輸出一定的業(yè)務(wù)報(bào)告。
3、性格熱情開朗，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)能夠細(xì)心耐心的溝通解決問題。
工作地點(diǎn)
上海環(huán)世捷運(yùn)物流有限公司227室
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職位發(fā)布者
黃先生/HR
昨日活躍立即溝通
上海環(huán)世物流(集團(tuán))有限公司環(huán)世物流創(chuàng)立于2001年，全球員工超過1900名，是國家5A級(jí)物流企業(yè)，擁有國際貨代物流行業(yè)最高信用等級(jí)3A級(jí)資質(zhì)，通過海關(guān)AEO高級(jí)認(rèn)證。集團(tuán)榮列中國物流企業(yè)排行榜第39位；中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第424位；上海民營企業(yè)百強(qiáng)第46位， 2023年Transport Topics“Top 50 Global Freight“排行榜中，環(huán)世海運(yùn)集裝箱運(yùn)輸貨運(yùn)量位列全球13名。環(huán)世物流集團(tuán)以自有散雜貨船隊(duì)、罐式集裝箱設(shè)備、車隊(duì)、貨站和倉庫為載體，擁有國際海運(yùn)集裝箱整箱及拼箱、件雜貨、大宗散貨、集運(yùn)、國際空運(yùn)（干線包板、地面操作）、國際陸運(yùn)（鐵路.公路.水路多式聯(lián)運(yùn)）、化工物流（罐式集裝箱、危險(xiǎn)品車隊(duì)）、工程項(xiàng)目物流、跨境電商物流、倉儲(chǔ)碼頭服務(wù)等產(chǎn)品線，可為全球客戶提供端到端的國際物流履約服務(wù)。集團(tuán)總部設(shè)在上海，國內(nèi)設(shè)立了43家分、子公司和辦事處。近年來，環(huán)世物流通過不斷數(shù)字化再造和升級(jí)，利用高科技數(shù)字化的SaaS平臺(tái)與全球性物流履約能力的完美結(jié)合，鏈接航運(yùn)業(yè)上下游各細(xì)分領(lǐng)域的資源和網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，與各物流服務(wù)供應(yīng)商、各船東、航空公司以及各海外代理平臺(tái)等進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，提供數(shù)字化、在線化、可視化、一站式的綜合物流互聯(lián)服務(wù)，為客戶帶來更加便捷、高效的物流服務(wù)。AI大模型的能力可以幫助環(huán)世物流集團(tuán)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)化決策等方面的優(yōu)化，提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。在轉(zhuǎn)型過程中，環(huán)世物流獲得包括菜鳥、中遠(yuǎn)海運(yùn)、云啟資本，創(chuàng)新工場(chǎng)、拙樸投資、德同資本等領(lǐng)先的戰(zhàn)略投資機(jī)構(gòu)的投資。另外，環(huán)世物流和菜鳥成立了合資公司文鰩供應(yīng)鏈，攜手阿里巴巴國際站，向跨境中小商家提供一站式線上物流服務(wù)平臺(tái)服務(wù)。未來，環(huán)世物流將通過構(gòu)建端到端的全球數(shù)字化生態(tài)體系，為行業(yè)賦能，踐行國際物流在全球傳遞愛與和平。
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