主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各大跨境電商平臺(TikTok Shop/shopee/amazon)以及公司自建站的日常運(yùn)營、活動策劃、數(shù)據(jù)分析;
2、負(fù)責(zé)電商獨立站日常維護(hù)及運(yùn)營工作,包括不限于:獨立站內(nèi)容管理及優(yōu)化,熟練掌握shopify后臺操作及頁面搭建(如:產(chǎn)品sku管理維護(hù)、站內(nèi)視頻圖片及文案素材的管理維護(hù)、網(wǎng)站版面設(shè)計、用戶條款管理維護(hù)等);后臺訂單物流跟蹤與管理;支付通道對接;物流管理系統(tǒng)對接。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站銷售數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化分析及訂單歸因分析,配合廣告數(shù)據(jù)提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化體驗。
4、配合相關(guān)團(tuán)隊不斷從內(nèi)容運(yùn)營、購物流程體驗、產(chǎn)品服務(wù)等多方面提出優(yōu)化建議、不斷提升獨立站品牌調(diào)性。
5、收集并分析顧客訂單變化情況及站內(nèi)流量活動情況,定期分析競品網(wǎng)站活動、價格、銷售情況,為市場運(yùn)營人員的營銷工作提供支持。
6、優(yōu)化Listing(標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞)、定期維護(hù)與活動策劃;
7、數(shù)據(jù)分析與廣告投放(如PPC),提升點擊率與轉(zhuǎn)化率;
8、跨部門協(xié)作:跟進(jìn)物流與庫存動態(tài),協(xié)調(diào)補(bǔ)貨或促銷計劃,確保發(fā)貨和退貨流程順暢,與倉儲部門溝通發(fā)貨、退貨等相關(guān)工作,確保客戶滿意度。
9、店鋪GMV: 平臺店鋪月度銷售額增長率。
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