崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)海外項(xiàng)目前期設(shè)備安裝指導(dǎo);海外現(xiàn)場(chǎng)客戶培訓(xùn)的實(shí)施,指導(dǎo)解決海外現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)客戶關(guān)系;
2、快速及時(shí)有效的處理設(shè)備調(diào)試或故障處理工作;
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的收集和反饋,負(fù)責(zé)服務(wù)品牌建設(shè)、客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品改進(jìn)建議反饋,協(xié)助公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化迭代;
6、負(fù)責(zé)海外項(xiàng)目各種突發(fā)事件、危機(jī)事件、投訴及質(zhì)量事故的處理與跟蹤;
7、負(fù)責(zé)海外現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品問題處理的跟蹤和反饋,匯總現(xiàn)場(chǎng)問題并及時(shí)反饋給公司。
任職要求:
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電氣類專業(yè),熟悉電氣相關(guān)知識(shí),1年以上電氣類設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉新能源行業(yè)相關(guān)電氣設(shè)備組成部分及其工作原理,會(huì)現(xiàn)場(chǎng)故障分析者優(yōu)先;
3、具備一定項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)執(zhí)行、管理、計(jì)劃、跨部門溝通能力,吃苦耐勞,
以及出色的解決問題能力;
4、入職后需到北京進(jìn)行2個(gè)月左右的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5、英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫流利,有香港永居身份。