崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、負責(zé)海外項目前期設(shè)備安裝指導(dǎo);海外現(xiàn)場客戶培訓(xùn)的實施,指導(dǎo)解決海外現(xiàn)場技術(shù)問題,維護好現(xiàn)場客戶關(guān)系;
2、快速及時有效的處理設(shè)備調(diào)試或故障處理工作;
5、負責(zé)產(chǎn)品信息的收集和反饋,負責(zé)服務(wù)品牌建設(shè)、客戶關(guān)系維護和產(chǎn)品改進建議反饋,協(xié)助公司對產(chǎn)品進行優(yōu)化迭代;
6、負責(zé)海外項目各種突發(fā)事件、危機事件、投訴及質(zhì)量事故的處理與跟蹤;
7、負責(zé)海外現(xiàn)場產(chǎn)品問題處理的跟蹤和反饋,匯總現(xiàn)場問題并及時反饋給公司。
任職要求:
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電氣類專業(yè),熟悉電氣相關(guān)知識,1年以上電氣類設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉新能源行業(yè)相關(guān)電氣設(shè)備組成部分及其工作原理,會現(xiàn)場故障分析者優(yōu)先;
3、具備一定項目管理經(jīng)驗,有較強的協(xié)調(diào)執(zhí)行、管理、計劃、跨部門溝通能力,吃苦耐勞,
以及出色的解決問題能力;
4、入職后需到北京進行2個月左右的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5、英語聽說讀寫流利,有香港永居身份。