崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對客戶留學(xué)問題的解答;
2. 嚴(yán)格按照公司及項(xiàng)目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為客戶提供專業(yè)的留學(xué)咨詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶優(yōu)質(zhì)的留學(xué)咨詢服務(wù)體驗(yàn);
3. 了解客戶申請留學(xué)所需要的相關(guān)背景情況,提供合理化建議或意見,為客戶設(shè)計(jì)切實(shí)可行的留學(xué)方案;
4. 跟蹤和管理學(xué)生留學(xué)申請的整個(gè)流程,保證學(xué)生在留學(xué)申請的過程順利進(jìn)行;
5. 積極維護(hù)客戶關(guān)系,跟進(jìn)潛在客戶,挖掘客戶需求,提高客戶滿意度;
6. 根據(jù)公司安排,參與項(xiàng)目推廣和公司營銷活動;
7 .參與項(xiàng)目各類培訓(xùn),負(fù)責(zé)制定安排留學(xué)部各種工作計(jì)劃,確保工作順利進(jìn)行。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,有英、美留學(xué)背景者優(yōu)先;
2.熟練的英文聽,讀,能力,以及基礎(chǔ)英文口語以及寫作能力;
3.良好的表達(dá)和溝通能力,在工作過程中能主動發(fā)現(xiàn)問題,并有獨(dú)立解決問題的能力,使得客戶達(dá)到最高的滿意程度;
4.具有極強(qiáng)的銷售意識及進(jìn)取精神;
5.有兩年以上英國、美國及加拿大高中、本科留學(xué)顧問經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6.有英、美留學(xué)背景,并有極高熱情有志于從事留學(xué)行業(yè)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可以考慮。
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