崗位職責:
1、理解和掌握客戶的需求,使他們能夠充分利用公司的產(chǎn)品和服務(wù),提高他們的滿意度和忠誠度;
2、通過定期的溝通和會議,確保客戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)有充分的理解和信心;
3、針對客戶的反饋和問題,與內(nèi)部產(chǎn)研團隊緊密合作,及時尋求解決方案;
4、建立并維護客戶關(guān)系,保持高水平的客戶滿意度;
5、對客戶的使用情況進行跟蹤和報告,以確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量;
6、通過各種渠道獲取客戶的反饋,以改善產(chǎn)品和服務(wù)等。
1、本科及以上學歷,軟件工程、機械工程、自動化、控制工程、物流管理、工藝設(shè)計等相關(guān)專業(yè);
2、能熟練使用Office等相關(guān)軟件;
3、具備互聯(lián)網(wǎng)、工藝工程、機械設(shè)計、工廠自動化等方向的項目背景優(yōu)先考慮;
4、責任心強,有強烈的客戶服務(wù)意識,具有良好的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力;
5、有客戶關(guān)系管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
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