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    更新于 5月24日

    客戶管家(A240729)

    4千-8千
    • 重慶渝北區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

    • 工作環(huán)境好
    • 同事很nice
    • 氛圍活躍
    • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
    • 人際關(guān)系好

    職位描述

    小區(qū)
    職位描述:
    1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域所有客戶的所有需求受理和跟進(jìn)處理;
    2.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域客戶定期上門(mén)拜訪工作,并與其建立良好客戶關(guān)系;
    3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的物業(yè)管理日常巡查、品質(zhì)檢驗(yàn),包括公共保潔、綠化、秩序、安全、公共設(shè)施、水電、修巡查等,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)專屬責(zé)任區(qū)域品質(zhì)問(wèn)題的改進(jìn);
    4.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域客戶的所有費(fèi)用收取,包括物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)及其它費(fèi)用等,并及時(shí)錄入收費(fèi)系統(tǒng);
    5.負(fù)責(zé)組織客戶參加社區(qū)活動(dòng),以及一應(yīng)驛站商品和服務(wù)的推廣等活動(dòng);
    6.負(fù)責(zé)承擔(dān)客戶服務(wù)中心的輪崗工作;
    7.負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其他工作。
    職位要求:
    1.18-35周歲,身體健康,形象氣質(zhì)佳;
    2.大專學(xué)歷及以上,物業(yè)管理、社區(qū)關(guān)系管理、酒店管理類專業(yè)優(yōu)先;
    3.溝通能力強(qiáng),有親和力、責(zé)任心和一定抗壓能力;
    4.熟悉物業(yè)管理行業(yè)及其相關(guān)法律、法規(guī)文件;
    5.熟悉電腦辦公軟件操作。
    福利待遇:
    1.按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買五險(xiǎn)一金;
    2.入職滿一年免費(fèi)體檢,每月發(fā)放餐飲補(bǔ)貼,法定節(jié)假日過(guò)節(jié)費(fèi)等;
    3.定期員工生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等團(tuán)建活動(dòng)。
    職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢

    工作地點(diǎn)

    魯能星城13街區(qū)

    職位發(fā)布者

    李雪平/區(qū)域人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo長(zhǎng)城物業(yè)
    長(zhǎng)城物業(yè)創(chuàng)立于1987年,秉承“讓社區(qū)變得更美好”的組織使命,以“成為社區(qū)生活方式引領(lǐng)者”為愿景,恪守“誠(chéng)意鏈接+滿意服務(wù)”的核心價(jià)值觀。經(jīng)過(guò)34年的發(fā)展,長(zhǎng)城物業(yè)已成為國(guó)內(nèi)***的獨(dú)立第三方專業(yè)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。近十年來(lái),集團(tuán)綜合實(shí)力一直穩(wěn)居中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)前十強(qiáng),且市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè),是行業(yè)前十強(qiáng)中領(lǐng)先的獨(dú)立第三方物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。長(zhǎng)城物業(yè)是中國(guó)首批國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),現(xiàn)任中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,先后獲得深圳知名品牌、福田區(qū)總部企業(yè)、廣東省守合同重信用企業(yè)、中國(guó)質(zhì)量信用AAA級(jí)企業(yè)等榮譽(yù)。長(zhǎng)城物業(yè)設(shè)立了華東、華南、華西、華北、華中、環(huán)渤海六大區(qū)域公司,物業(yè)服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的130余個(gè)城市、合約項(xiàng)目超過(guò)1000個(gè),合約管理面積超過(guò)2億平方米。集團(tuán)為社區(qū)提供服務(wù)的員工人數(shù)達(dá)四萬(wàn)余人,布局“公域服務(wù)”、“私域服務(wù)”及“人際服務(wù)”三駕馬車的社區(qū)生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)施以“三精化”(專業(yè)精深化、服務(wù)精到化、經(jīng)營(yíng)精細(xì)化)網(wǎng)格管理模式,以“科技化+人性化”持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在公域服務(wù)領(lǐng)域,所服務(wù)的物業(yè)類型包括:居住物業(yè)(獨(dú)立式房屋、多層、高層等)、商用物業(yè)(寫(xiě)字樓、物流園、工業(yè)園、商業(yè)綜合體、銷售案場(chǎng)等)和公建物業(yè)(行政辦公、教育院校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、城市公園、體育場(chǎng)館、會(huì)展中心、交通樞紐等)。截止2020年底,在管非住宅管理面積在總面積中的占比約40%。在樓宇科技業(yè)務(wù)范疇,長(zhǎng)城樓宇科技專注于樓宇設(shè)備綜合服務(wù),擁有近二十年的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及建筑智能化、建筑防水等建安工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn),全面滿足智能樓宇系統(tǒng)(BMS)、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯/自動(dòng)扶梯系統(tǒng)(管理及銷售)、空調(diào)系統(tǒng)、自動(dòng)人行道等各類設(shè)施設(shè)備的管理需求。目前從事專業(yè)維保、施工團(tuán)隊(duì)達(dá)4000余人,承擔(dān)100萬(wàn)余臺(tái)設(shè)施設(shè)備運(yùn)維任務(wù),其中電梯維護(hù)保養(yǎng)數(shù)超過(guò)13000臺(tái)。在私域服務(wù)領(lǐng)域,在業(yè)內(nèi)率先建立P2F社區(qū)商業(yè)服務(wù)模式,通過(guò)一應(yīng)生活A(yù)PP、微信公眾號(hào)、微信小程序等,為住戶提供一應(yīng)家裝、長(zhǎng)者服務(wù)、社區(qū)新零售、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、拎包入住、會(huì)員權(quán)益等服務(wù),一切為社區(qū)生活所需,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)就在家門(mén)口”的生活場(chǎng)景。此外,長(zhǎng)城物業(yè)秉承包容式整合社區(qū)資源,共創(chuàng)共享行業(yè)社區(qū)生態(tài)圈價(jià)值。集團(tuán)下屬全資子公司——深圳一應(yīng)社區(qū)科技集團(tuán)有限公司,2016年獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào)。公司也是智能硬件國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和智慧住區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的參編單位和起草人。長(zhǎng)城物業(yè)通過(guò)一應(yīng)云智慧平臺(tái)將物業(yè)管理和社區(qū)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行深度融合,讓“物業(yè)管理”和“社區(qū)經(jīng)營(yíng)”生態(tài)化發(fā)展產(chǎn)生更有價(jià)值的疊加效應(yīng)。一應(yīng)云智慧平臺(tái)嵌入了長(zhǎng)城物業(yè)30余年的實(shí)證管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合新興的互聯(lián)網(wǎng)思維、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社區(qū)生態(tài)運(yùn)營(yíng)融匯成物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一體化解決方案。我們致力于社區(qū)生態(tài)的共同繁殖成長(zhǎng),形成相互依存相互促進(jìn)的外生式發(fā)展生態(tài)系統(tǒng),并最終促進(jìn)物業(yè)管理的良性發(fā)展和社區(qū)生活方式的蝶變式進(jìn)化。2015年5月24日,長(zhǎng)城物業(yè)以“開(kāi)放、合作、共享”的理念,發(fā)起了一應(yīng)云聯(lián)盟,現(xiàn)有聯(lián)盟成員超過(guò)560家,覆蓋物業(yè)管理面積超過(guò)11億平方米,覆蓋160個(gè)城市超過(guò)8000個(gè)社區(qū),服務(wù)(業(yè)主)家庭達(dá)900萬(wàn)戶,聯(lián)盟伙伴遍布除港澳臺(tái)之外所有的省、自治區(qū)、直轄市,是國(guó)內(nèi)***物業(yè)企業(yè)聯(lián)盟組織。在人際服務(wù)領(lǐng)域,長(zhǎng)城物業(yè)從2017年開(kāi)始實(shí)施一應(yīng)青藤計(jì)劃,致力于將陌生人社區(qū)打造城熟人社區(qū),解決社區(qū)重大根本性問(wèn)題(鄰里變得陌生、社區(qū)關(guān)系淡漠、家園情懷缺失)。長(zhǎng)城物業(yè)以“十家連心”活動(dòng)為核心,構(gòu)筑讓社區(qū)人彼此心與心鏈接的新社區(qū)。目前,我們?cè)谌珖?guó)建立了近200個(gè)一應(yīng)青藤社區(qū)志愿站,并正式入駐由共青團(tuán)中央指導(dǎo)下推出的“志愿中國(guó)”信息系統(tǒng)——志愿匯。有超過(guò)一萬(wàn)名一應(yīng)青藤社區(qū)志愿者和我們一起共建美好社區(qū)。長(zhǎng)城物業(yè)全面推動(dòng)3.0社區(qū)運(yùn)營(yíng),將公域服務(wù)、私域服務(wù)與人際服務(wù)融合運(yùn)營(yíng),線上服務(wù)與線下服務(wù)融合運(yùn)營(yíng)、商業(yè)線與人際線融合運(yùn)營(yíng)。持續(xù)提供一致性和穩(wěn)定性的高品質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)增值和社區(qū)生態(tài)價(jià)值,在社區(qū)營(yíng)造“人與人和諧”和“人與環(huán)境和諧”的美好景象,引領(lǐng)社區(qū)生活方式。為了您和我們的共同事業(yè),歡迎您的加盟!
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