1、在柳工服務(wù)全球服務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃下,策劃叉車(chē)服務(wù)體系和策略。
2、各類(lèi)叉車(chē)技術(shù)資料的整理、歸檔,主要是零件圖冊(cè)、操作說(shuō)明書(shū)和維修技術(shù)資料。
3、叉車(chē)產(chǎn)品技術(shù)支持和培訓(xùn)支持。
4、叉車(chē)配件體系供應(yīng)能力的建設(shè)。
5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)的服務(wù)研究。
6、處理和跟蹤海外三包服務(wù)信息,提供產(chǎn)品售后服務(wù)支持,協(xié)調(diào)配套廠(chǎng)家的海外服務(wù)。
7、整理、傳遞出口產(chǎn)品服務(wù)信息,向相關(guān)部門(mén)反饋產(chǎn)品重大故障并跟蹤整改情況。
8、組織叉車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)。
9、叉車(chē)技術(shù)資料管理和發(fā)布。
10、組織完成部門(mén)的工作目標(biāo)和任務(wù):
1) 根據(jù)部門(mén)職責(zé)及工作計(jì)劃,合理安排直接下屬的工作;
2) 指導(dǎo)、監(jiān)督直接下屬正常開(kāi)展日常工作,對(duì)直接下屬進(jìn)行月度考核、評(píng)價(jià)業(yè)績(jī);
3) 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,按時(shí)提交部門(mén)工作計(jì)劃和工作總結(jié);
4) 根據(jù)公司規(guī)劃,組織制定部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,并根據(jù)資金使用要求,提交部門(mén)下月資金使用計(jì)劃。
1、大學(xué)本科學(xué)歷,機(jī)械制造或相關(guān)工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)。
2、3年以上產(chǎn)品研發(fā)或售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、 通曉工程機(jī)械設(shè)計(jì)與制造知識(shí),熟悉柳工叉車(chē)產(chǎn)品性能、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品原理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),掌握叉車(chē)產(chǎn)品維修技能和故障判斷。
4、具有一定英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,英語(yǔ)CET-4; 掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
5、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、分析、判斷、語(yǔ)言文字表達(dá)能力和解決問(wèn)題能力。
6、能適應(yīng)短、長(zhǎng)時(shí)間出差的工作要求。
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