崗位職責(zé)
1. 以電話形式提醒客戶及時處理銀行信用卡產(chǎn)品逾期的款項(xiàng);
2. 核實(shí)、更新客戶的相關(guān)資料信息并將與客戶溝通記錄及時錄入系統(tǒng);
3. 結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn),對催收流程及策略提出優(yōu)化意見,提升催收效果;
4. 上報、跟進(jìn)異常客戶并提供初步解決方案;
5. 積極參與部門及組內(nèi)培訓(xùn)及各種活動,有效發(fā)揮個人特長,為團(tuán)隊(duì)出謀劃策;
6. 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
任職要求
1.高中及以上學(xué)歷,18-35歲;
2.較強(qiáng)的溝通、分析判斷以及組織協(xié)調(diào)能力;
3.具有高度的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3.有較好的心理素質(zhì)及抗壓能力;
4.掌握基本的office軟件操作。
員工福利
1、底薪2200-4000+提成;
2、上五險一金,簽正式勞動合同,享受國家法定節(jié)假日,并為員工發(fā)放節(jié)日福利、享受帶薪假期,員工可按國家規(guī)定享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及相關(guān)法定假期。;
3、公司為外企背景,除既定福利外,額外為員工提供免費(fèi)春、秋游,員工生日會,員工運(yùn)動會,不限量茶歇;各類激勵獎金+年終獎;節(jié)日發(fā)放禮品或購物卡;定期員工關(guān)懷活動,讓員工有融洽的工作氛圍和愉悅的心情;此外,公司還配有中央空調(diào)及空氣凈化器;
4、月度會適時安排部門聚餐及其他團(tuán)建活動。
5、定期為在職員工免費(fèi)提供專業(yè)培訓(xùn),提升個人能力;
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