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    更新于 12月16日

    健康管理中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

    1.8萬(wàn)-2.3萬(wàn)
    • 北京海淀區(qū)
    • 5-10年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    體檢中心
    崗位職責(zé):
    1.根據(jù)醫(yī)院整體戰(zhàn)略,制定體檢中心的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
    2.監(jiān)控運(yùn)營(yíng)指標(biāo),如患者量、治療量、滿意度等,確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
    3.全面負(fù)責(zé)體檢中心的日常運(yùn)營(yíng)工作,包括人員管理、物資管理、服務(wù)流程優(yōu)化等,確保科室運(yùn)營(yíng)的高效和順暢;
    4.負(fù)責(zé)體檢后體檢套餐的開(kāi)發(fā);
    5.監(jiān)督體檢中心的的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保符合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和患者需求;
    6.定期組織醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和改進(jìn)活動(dòng),提升患者滿意度;
    7.建立和維護(hù)患者關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),增強(qiáng)患者忠誠(chéng)度;
    8.處理患者投訴和糾紛,確保問(wèn)題得到及時(shí)解決;
    9.收集并分析科室的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括客戶量、業(yè)績(jī)、滿意度等關(guān)鍵指標(biāo);
    10. 通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改進(jìn)措施,為決策提供數(shù)據(jù)支持;
    11. 協(xié)助市場(chǎng)部門制定并執(zhí)行口腔科室的市場(chǎng)推廣計(jì)劃;
    12. 為醫(yī)院帶來(lái)更多專家資源及客戶資源;
    13. 協(xié)同營(yíng)銷部門及臨床科室共同合作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    任職要求:
    1. 本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
    2. 具有3年以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢中心運(yùn)營(yíng)管理,熟悉體檢業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范,了解醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);
    3.熟悉醫(yī)療服務(wù)提供流程和方式,了解服務(wù)評(píng)價(jià)方法;
    4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具;
    5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
    6.積極熱情,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)精神;
    7.具有較強(qiáng)的抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
    8.具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,保護(hù)客戶隱私信息

    工作地點(diǎn)

    北京市海淀區(qū)昆明湖南路51號(hào)E座

    職位發(fā)布者

    張女士/HR

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo北京怡德醫(yī)院
    怡德醫(yī)院地處北京城區(qū)西北部,毗鄰西四環(huán)四季青橋,交通便利,是按照國(guó)際醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)由美國(guó)著名醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)所設(shè)計(jì),溫馨舒適的外部環(huán)境和私密家庭式內(nèi)部活動(dòng)空間相結(jié)合的高端民營(yíng)醫(yī)院。醫(yī)院與北京知名三甲醫(yī)院和國(guó)際一流醫(yī)院管理專家合作,秉承國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和“患者至上,以人為本”的原則,追求卓越醫(yī)療,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶提供全程健康管理的新模式。怡德醫(yī)院提供的全程式健康管理不是—種概念,而是一種方法,是—套完善周密的服務(wù)程序。我們?cè)O(shè)有健康體檢中心,醫(yī)學(xué)專家和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為客戶定制個(gè)性化的查體項(xiàng)目和體檢隨訪計(jì)劃,通過(guò)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和高水準(zhǔn)的醫(yī)療檢査,做好健康體檢和健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,做到防患于未然。對(duì)于身體出現(xiàn)的亞健康狀態(tài),通過(guò)運(yùn)動(dòng)、膳食、體重管理、健康生活方式管理和傳統(tǒng)中醫(yī)藥及針灸、推、拿、膏等內(nèi)病外治的方法進(jìn)行有效的干預(yù)和管理。醫(yī)院還擁有綜合的各科門診和高水平的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及強(qiáng)大的技術(shù)力量,為查體患者和病患提供全面綜合科學(xué)的診療計(jì)劃和診治措施。配備有私密的家庭式病房和先進(jìn)的一體化產(chǎn)房,為患者和孕產(chǎn)婦提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的診療及護(hù)理服務(wù)。高端的醫(yī)療美容中心,為有需求的人士提供個(gè)性化的服務(wù)需求和品質(zhì)保障。醫(yī)院設(shè)有內(nèi)科及亞臨床各專業(yè)科室,外科及亞臨床各專業(yè)科室,泌尿科、骨科及心胸外科,神經(jīng)內(nèi)外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、婦產(chǎn)科、康復(fù)科、中醫(yī)科、針灸按摩科、體檢中心、影像中心(包括超聲科)、介入治療中心及手術(shù)室、美容中心、檢驗(yàn)中心、血庫(kù)、藥學(xué)部等,為客戶和病患提供持續(xù)的健康和預(yù)防保健、醫(yī)療診治、隨訪咨詢、康復(fù)等一系列診治方案和計(jì)劃。我們的理念是:患者是我們關(guān)注的核心,員工是我們寶貴的資產(chǎn)。
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