崗位:東莞順豐理賠助理
工作內(nèi)容:
根據(jù)當(dāng)天客戶來(lái)電投訴的數(shù)量,平均分配給在上班的員工,員工電話外呼打給客戶,解決客戶損壞或遺失的理賠需求,理賠金額要與客戶協(xié)商達(dá)成一致,客戶也滿意的情況下完成打款流程,結(jié)案。每條結(jié)案量都有不同的難度系數(shù),根據(jù)難度系數(shù)不同計(jì)算整月的結(jié)案量
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,如是高中學(xué)歷,需具備客服類(lèi)經(jīng)驗(yàn);
2、普通話流利,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,邏輯思維,偵察能力強(qiáng);
3、掌握電腦操作技能,打字速度快;(不低于每分鐘40字)。
薪資待遇:
1、試用期:1個(gè)自然月,試用期工資4000元;第二個(gè)月轉(zhuǎn)計(jì)提,轉(zhuǎn)計(jì)提后考核質(zhì)量+效能,平均工資約6000-8000元(轉(zhuǎn)正后低收入保障工資4000元),上不封頂
2、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,享受團(tuán)建福利,節(jié)假日福利、帶薪年假、年終獎(jiǎng)等;
3、月休八天排班調(diào)休,提供宿舍,每個(gè)月300餐補(bǔ)。
工作時(shí)間八小時(shí),月休八天。
白班08:00---18:00 ,中午休息兩個(gè)小時(shí)
中班12:00---22:00,中間休息兩個(gè)小時(shí)
工作及面試地點(diǎn): 東莞市寮步鎮(zhèn)竹園村竹園大道8號(hào)
職位福利:帶薪年假、無(wú)試用期、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、員工旅游、就近上班、免費(fèi)提供車(chē)子、晉升空間大