崗位職責(zé):
1、園區(qū)經(jīng)營(yíng):園區(qū)利潤(rùn)、回款、增值業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)品質(zhì)等指標(biāo)達(dá)成;園區(qū)驗(yàn)收,并提出驗(yàn)收和二裝改造意見(jiàn);園區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定、日常物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,并執(zhí)行安全、物業(yè)運(yùn)營(yíng)品質(zhì)檢查,清除隱患,持續(xù)提升園區(qū)服務(wù)質(zhì)量;園區(qū)的設(shè)施設(shè)備管理、維護(hù)保養(yǎng),確保正常使用和運(yùn)營(yíng);對(duì)安保、保潔、綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;園區(qū)屬地客戶(hù)開(kāi)發(fā)、引進(jìn),本園區(qū)的續(xù)租和手續(xù)簽訂;園區(qū)預(yù)算編制(不含招商類(lèi)科目)及成本管控,控制運(yùn)營(yíng)成本; 園區(qū)應(yīng)收賬款收取,相關(guān)費(fèi)用催繳;
2、客戶(hù)維護(hù):維護(hù)園區(qū)客戶(hù)關(guān)系,整合資源為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),及時(shí)響應(yīng)并解決客戶(hù)需求及問(wèn)題,持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、增值服務(wù):積極開(kāi)展園區(qū)增值創(chuàng)新服務(wù),創(chuàng)造增值業(yè)務(wù)收益,提高園區(qū)運(yùn)營(yíng)效率;
4、外包管理:物業(yè)運(yùn)營(yíng)外包供應(yīng)商全流程管理;打造高績(jī)效、高執(zhí)行力的園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
5、關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)與園區(qū)當(dāng)?shù)卣块T(mén)、媒體、行業(yè)渠道對(duì)接,開(kāi)展日常接觸和關(guān)系維護(hù),妥善處理并建立互信和諧的外部公共關(guān)系,保證園區(qū)正常運(yùn)營(yíng)。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn):
2.1物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn):物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、物業(yè)品質(zhì)管理和物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn);
2.2招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn):物流園區(qū)或其他物業(yè)招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2.3團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn):10人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(含外包)
3、關(guān)鍵能力
3.1 經(jīng)營(yíng)思維能力:精益管理能力,具備經(jīng)營(yíng)思路;
3.2 客戶(hù)思維能力:能換位思考、積極發(fā)掘和滿(mǎn)足客戶(hù)需求,與客戶(hù)互共贏(yíng);
3.3 外部關(guān)系協(xié)調(diào):積累人脈、維護(hù)關(guān)系、達(dá)成合作;
3.4 規(guī)劃執(zhí)行力:針對(duì)工作,能制定中長(zhǎng)期計(jì)劃,并能落地開(kāi)展,最終達(dá)成目標(biāo);
3.5 溝通能力:聆聽(tīng)他人、清晰表達(dá)、共識(shí)共贏(yíng);
4、主人翁意識(shí)、高質(zhì)量高價(jià)值高回報(bào)驅(qū)動(dòng)力、敢擔(dān)當(dāng)、抗壓能力強(qiáng);
5、熟練應(yīng)用各種辦公軟件