雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
1）運(yùn)營(yíng)品質(zhì)管理
·運(yùn)營(yíng)品質(zhì)指標(biāo)管理，包括客訴、時(shí)效兌現(xiàn)率、節(jié)點(diǎn)打卡等；
·理賠追償，對(duì)已結(jié)案的客訴進(jìn)行追償；
·資源底盤(pán)供應(yīng)商榮譽(yù)體系建設(shè)，包括運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控，KPI考核，供應(yīng)商約談、整改等；
2）訂單異常預(yù)警管理
·負(fù)責(zé)對(duì)訂單攬收、提貨、干線運(yùn)輸、派送等預(yù)警信息介入處理；
3）異常事件及時(shí)上報(bào)、處置；
·負(fù)責(zé)及時(shí)反饋上報(bào)運(yùn)輸在途重大異常至地區(qū)二級(jí)調(diào)度，與車管、二調(diào)協(xié)同處理異常；
工作地點(diǎn)
高新大廈A座
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石女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
順豐速運(yùn)
順豐是國(guó)內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司，致力于成為獨(dú)立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司，以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶，為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場(chǎng)景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。同時(shí)，順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的智能物流運(yùn)營(yíng)商，擁有對(duì)全網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)有力管控的經(jīng)營(yíng)模式。
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