「泉州晉江市客訴風(fēng)控處理員招聘」_2025年順豐招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 12月20日

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客訴風(fēng)控處理員

5千-6千

泉州晉江市
1-3年
大專
全職
招4人

雇員點評標(biāo)簽

工作環(huán)境好
同事很nice
團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
氛圍活躍
人際關(guān)系好
管理人性化
實力大公司
交通便利

職位描述

投訴客服售后客服全白班

【任職要求】

1、需要有快遞公司一年以上負(fù)責(zé)處理郵政申訴受理的相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、大專以上學(xué)歷，熟練操作各類辦公軟件，打字速度快，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真責(zé)任，配合度高；

【崗位職責(zé)】

對內(nèi)：①負(fù)責(zé)郵政申訴數(shù)據(jù)的受理，根據(jù)申訴聲音說明，需售前/理賠中心調(diào)查處理內(nèi)容，并結(jié)合申訴責(zé)任界定情況，給予售前/理賠中心指導(dǎo)處理意見或建議；②負(fù)責(zé)和售前/理賠中心線下溝通，確認(rèn)申訴相關(guān)指標(biāo)完成；
對外：①對監(jiān)管部門、地方媒體、廣播電臺等轉(zhuǎn)辦申訴的受理、答復(fù)；以及外部客戶直接致電直線的投訴受理；②協(xié)助本轄區(qū)內(nèi)郵政監(jiān)管部門的關(guān)系維護(hù)；

【職位福利】五險、午餐補(bǔ)貼、免費班車、節(jié)日禮物等；

【工作地點】晉江磁灶鎮(zhèn)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園六樓；

工作地點

晉江市磁灶鎮(zhèn)陶東路泉州順豐電商產(chǎn)業(yè)園綜合樓6樓

完善一份簡歷
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