工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)教育產(chǎn)品在校園的服務(wù)工作,包括實施部署、產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)指導(dǎo)等,督促和提升服務(wù)能力、對客戶滿意度負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)日常校園產(chǎn)品軟硬件故障排查及用戶線上/線下問題需求響應(yīng)及領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作;
3、負(fù)責(zé)公司教育產(chǎn)品在學(xué)校的服務(wù)運營工作,包括但不限于活動支撐、課例打磨、客戶匯報等,以達(dá)成客戶的應(yīng)用效果需求;并能在實踐中沉淀輸出服務(wù)運營經(jīng)驗、教學(xué)教研經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)用案例等;
4、負(fù)責(zé)收集、整理項目校各類軟硬件信息;同時定期進(jìn)行軟硬件的維護(hù)、管理工作;
5、負(fù)責(zé)項目中各類硬件設(shè)備的使用維護(hù),能夠?qū)τ布O(shè)備簡單故障診斷、排查及恢復(fù);
6、負(fù)責(zé)通過公司IT工具申請用戶賬號使用權(quán)限。
工作要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有3年以上教育領(lǐng)域或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟知 K12教育行業(yè)和產(chǎn)品知識者優(yōu)先;
3、具備較好的溝通合作、資源整合和演講能力,善于組織協(xié)調(diào)并推動工作開展;
4、有一定的技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗,具有一定計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
5、熟練使用辦公軟件,具備基本電腦操作水平;
6、積極上進(jìn),做事踏實靈活。
工作地方:
長沙市第十一中學(xué)(融城校區(qū))(長沙市雨花區(qū)洞井街道仙嶺路116號)
上班時間:9:00-18:00 周六日及法定節(jié)假日休假。
薪酬福利:綜合薪資:7.5K-9K,五險一金,年終獎勵、節(jié)日禮品等。