【本崗位在中原總部蔡甸區(qū)奓山街工作,工作時(shí)間為8:30-17:30,屬于整車運(yùn)輸部門】
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)客戶單位調(diào)度下達(dá)的發(fā)運(yùn)計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、商品車出場(chǎng)時(shí)間系統(tǒng)信息,及時(shí)跟蹤商品車在途狀態(tài)。接收確認(rèn)發(fā)運(yùn)計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、商品車出場(chǎng)信息后,收集、跟蹤商品車在途信息,每天早8點(diǎn)中午1點(diǎn)編制更新《在途跟蹤報(bào)表》上交相關(guān)單位;
2.管理商品車在途信息,收集整理商品車在途異常情況(疫情、扣車、交通事故、道路異常、天氣異常、拖車異常等)及解決信息,編制《在途跟異常表》,維護(hù)商品車在途異常信息,若出現(xiàn)狀況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位反饋異常,并與4S店里溝通維護(hù)避免投訴;
3.司機(jī)及供方按照商品車交付和簽收要求完成商品車按時(shí)交付和簽收,督促4S店完成商品車交付系統(tǒng)簽收確認(rèn)。若出現(xiàn)質(zhì)損,協(xié)調(diào)安全部門處理商品車交付簽收異常避免4S店投訴;
4.管理、更新客戶系統(tǒng)及品牌系統(tǒng)的司機(jī)信息及車輛檔案。司機(jī)發(fā)運(yùn)時(shí)品牌app的賬號(hào)申請(qǐng),協(xié)助每一趟發(fā)運(yùn)的司機(jī)完成運(yùn)輸客戶app及品牌app操作,督促司機(jī)每天早8點(diǎn)下午1點(diǎn)app在途上報(bào),協(xié)助司機(jī)完成客戶app及品牌app交車規(guī)范。隨時(shí)解決司機(jī)的客戶app及品牌app操作問(wèn)題及app異常問(wèn)題(每天經(jīng)常);
5.對(duì)應(yīng)客戶單位各項(xiàng)檢查,收集客戶單位檢查的需要的各項(xiàng)資料(車輛和照片、滅火器照片、駕駛證、行駛證等等);
6.對(duì)各客戶單位下發(fā)的考核進(jìn)行申訴,減輕公司考核費(fèi)用。收集客戶對(duì)我司服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),進(jìn)行改善建議落實(shí);
7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
薪酬福利:
【培訓(xùn)】:公司有健全的培訓(xùn)體系90天(具體根據(jù)候選人行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和工作能力定培訓(xùn)周期)
【發(fā)展】:儲(chǔ)備干部-在途客服-主管(定期評(píng)級(jí)認(rèn)證,一年兩次述職機(jī)會(huì));
【大區(qū)】:以上海/廣州/成都/天津/武漢為中心設(shè)東南西北中五個(gè)大區(qū);
【福利】:入職繳納五險(xiǎn)一金,包吃(三餐)包住(電費(fèi)自擔(dān))或開(kāi)車上下班提供油補(bǔ),駐外補(bǔ)貼,生活補(bǔ)貼,生日福利,員工體檢,員工年度車險(xiǎn)等
【面試流程】:一面(人資部)--二面(用人部門)--人才測(cè)評(píng)--三面(高管小組復(fù)試)
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