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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司員工服務(wù)中心相關(guān)管理工作，涵蓋資產(chǎn)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理，員工卡管理、快遞服務(wù)優(yōu)化與一體化客服管理，全方位提升員工滿意度，提高員工辦公效率與團(tuán)隊(duì)人效；
2、協(xié)助建立一體化客服管理與運(yùn)營(yíng)體系；
3、定期對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，提出合理化建議和改進(jìn)措施；
4、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)日常管理和工作分配，制定和執(zhí)行培訓(xùn)考核和績(jī)效制度，有效保障團(tuán)隊(duì)工作積極性和工作效率；
任職要求：
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷；
2、工作背景：曾在中大型企業(yè)、物業(yè)公司或call center工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐和操作流程，至少5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定管理能力。