1、負責(zé)跟進落實客價條線業(yè)務(wù)運營工作部署(例如收費、滿意度、雙低項目遷移、業(yè)務(wù)賦能、綜合用工、項目全生命周期管理、六大運營例外管理等),對城市存量項目執(zhí)行結(jié)果負責(zé)。
2、負責(zé)保障新項目進場成功,包括但不限于服務(wù)方案和預(yù)算的編制、接管方案的擬定和落地實施,人員組建和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,數(shù)字化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)上線,物資采購配置到位等。
3、負責(zé)定期對各項業(yè)務(wù)進行品質(zhì)檢查,確保品質(zhì)達標(biāo);對品質(zhì)問題進行分析和改進,持續(xù)提升品質(zhì)管理水平。
4、負責(zé)幫助解決項目運營過程重點的重難點問題,積極協(xié)調(diào)資源,攻堅克難。
5、負責(zé)城市業(yè)務(wù)運營團隊的培養(yǎng),包括但不限于組織各業(yè)務(wù)條線訓(xùn)練,崗位能力認(rèn)證等。
6、靈活運用指標(biāo)管理、績效考核、激勵獎懲、善任敢辭、內(nèi)部提拔等管理舉措促進團隊新陳代謝,營造團隊正向氛圍,維持團隊骨干穩(wěn)定。
7、負責(zé)主動傳播公司內(nèi)部知識分享平臺,促進團隊內(nèi)部的知識交流和共享。
負責(zé)鼓勵團隊成員進行創(chuàng)新嘗試,推動業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化和升級。
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