一、工作內(nèi)容:
1、按不同崗位分配服務(wù)工作任務(wù)。
2、掌握會(huì)場(chǎng)信息,能根據(jù)會(huì)務(wù)要求快速、有效地策劃組織并實(shí)施方案。
3、與業(yè)主方對(duì)接,溝通日常工作內(nèi)容,及時(shí)根據(jù)業(yè)主方要求和情況變化,向業(yè)主方提供專業(yè)化的解決方案。
4、管理、培訓(xùn)下屬客服人員,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
二、任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,具有2年以上客服經(jīng)理從業(yè)經(jīng)歷。
2、從事過酒店、賓館會(huì)務(wù)管理工作。
3、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力。
4、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力。
5、具有4星級(jí)及以上酒店或賓館管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。