崗位職責(zé): l 制定銷售計(jì)劃,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo) l 積極開發(fā)新客戶,維系老客戶,建立和完善客戶檔案 l 顧客信息資源的統(tǒng)計(jì)、認(rèn)真記錄展廳客戶來電信息,及時跟進(jìn)顧客信息,掌握顧客動向,促進(jìn)成交,并詳細(xì)記錄回訪情況 l 熱情主動的接待展廳來訪的每位顧客 l 積極引導(dǎo)顧客進(jìn)行試乘試駕,確保試乘試駕安全,通過試乘試駕加深客戶對產(chǎn)品的認(rèn)識與喜愛,為客戶的成交提供支持 l 每天擦拭及清洗站廳展示車輛與試乘試駕車輛,以保持車輛清潔,樹立一汽豐田品牌及公司良好形象 l 配合公司開展的外展,外拓等工作 l 為客戶提供周到的售前、售中、售后服務(wù),幫助客戶解決困難,指導(dǎo)客戶新車的正確使用及各項(xiàng)保養(yǎng),提升客戶滿意度 l 服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樹立團(tuán)隊(duì)精神,積極參加公司的團(tuán)隊(duì)活動,例會 l 積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng) l 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時性及其他任務(wù) ? 工作地點(diǎn):沈陽市鐵西區(qū)北二西路10號廣汽豐田4s店