1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)應(yīng)對(duì),客戶(hù)需求協(xié)調(diào);
2. 負(fù)責(zé)管理重大客戶(hù)投訴的調(diào)查及復(fù)盤(pán),并組織群內(nèi)橫向排查,從流程/管理層面推動(dòng)改善,形成案例庫(kù);
3. 負(fù)責(zé)參與將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品規(guī)格,并組織對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)格進(jìn)行評(píng)審;
4. 負(fù)責(zé)品質(zhì)問(wèn)題改善專(zhuān)案管理,協(xié)調(diào)公司各單位資源解決問(wèn)題;
5. 負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目里程碑設(shè)計(jì)領(lǐng)域過(guò)點(diǎn)評(píng)審,輸出設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn);
6. 負(fù)責(zé)參與將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品規(guī)格,并組織對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)格進(jìn)行評(píng)審;
7. 負(fù)責(zé)管理年度/月度/周質(zhì)量會(huì)議的召開(kāi)并追蹤落實(shí)閉環(huán)會(huì)議決議事項(xiàng)。
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷
2. 英語(yǔ)四級(jí)以上,聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好,能作為工作語(yǔ)言
3. 有8年以上電子消費(fèi)行業(yè)制造品管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4. 有5年以上品質(zhì)專(zhuān)案管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
5. 溝通協(xié)作能力強(qiáng),工作耐壓力強(qiáng)
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