1、協(xié)助總經(jīng)理制定售后業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃并組織實施,進(jìn)行售后計劃、目標(biāo)管理;
2、負(fù)責(zé)客戶全生命周期制度、流程管理、售后業(yè)務(wù)運營、服務(wù)體驗售后流程管理;
3、基盤客戶分級管理、客戶關(guān)系維系、客戶需求滿足、提升客戶保持率;
4、根據(jù)公司全面質(zhì)量要求,知道車間經(jīng)理進(jìn)行車間管理;
5、指導(dǎo)配件經(jīng)理制定減少積壓件的措施、調(diào)整庫存結(jié)構(gòu);
6、對售后資金、資產(chǎn)情況進(jìn)行有效監(jiān)控;
7、對售后環(huán)境、安全問題進(jìn)行管理;
8、售后團隊日常管理。
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、定期團建、免費停車、彈性工作、帶薪年假