【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)VIP活動(dòng)的策劃及活動(dòng)效果跟蹤復(fù)盤工作。
2、負(fù)責(zé)修定、完善vip管理制度,監(jiān)控vip由辦流程。
3、負(fù)責(zé)處理會員的消費(fèi)分析,定期提交vip數(shù)據(jù)報(bào)表及建議指導(dǎo)。
4、本部門VIP維護(hù)活動(dòng)的整理匯總建檔歸檔。
5、負(fù)責(zé)檢核并協(xié)助處理會員投訴。
6、配合終端及后臺,編輯并發(fā)送對應(yīng)的促銷短信以及節(jié)日祝福。
7、私域后臺端的維護(hù)。
【任職要求】
1、具備會員納新、維護(hù)、復(fù)購等方面的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉會員發(fā)展周期,并能梳理實(shí)施措施。
3、具備一定的文案功能,熟悉文案策劃,有較強(qiáng)的計(jì)劃性和條理性。
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識。
5、熟悉RFM模板及會員體系搭建,具備一定的EXCEL函數(shù)使用及分析能力。
【福利待遇】
五險(xiǎn)一金、周末雙休、提供住宿、就餐補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼、帶薪培訓(xùn)、拓展團(tuán)建、定期體檢、免費(fèi)健身房、生日/節(jié)假日禮物、內(nèi)購福利等。
【溝通提示】
1、歡迎有意向該職位者留言溝通或直接投遞簡歷哈,若您條件與崗位需求匹配,面試官會主動(dòng)聯(lián)系您噠。
2、若公司目前暫無匹配您條件的職位可推薦,會待后期有更合適的機(jī)會時(shí)再與您聯(lián)系哦。感謝您的持續(xù)關(guān)注!