雇員點評標簽
職位描述
廠家售后4S店售后汽車美容汽車保養(yǎng)汽車維修充電服務汽車投保汽車理賠
1.負責建設服務店售后團隊及品牌維護工作；
2.協(xié)調(diào)各部門落實、開展方程豹汽車相關政策及管理要求；
3.保持與方程豹汽車相關部門進行業(yè)務交流與溝通；
4.審核、簽發(fā)向方程豹汽車相關部門發(fā)送的相關報表及文件；
5.負責客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關工作持續(xù)提升；
6.負責重大客戶投訴、危機事件跟進及管控處理；
7.開展、推進服務店各項業(yè)務，制定、分解各部門工作目標；
8.制定年度售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃；
9.制定售后人員薪酬、激勵制度并進行績效考核、崗位調(diào)整。
2.協(xié)調(diào)各部門落實、開展方程豹汽車相關政策及管理要求；
3.保持與方程豹汽車相關部門進行業(yè)務交流與溝通；
4.審核、簽發(fā)向方程豹汽車相關部門發(fā)送的相關報表及文件；
5.負責客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關工作持續(xù)提升；
6.負責重大客戶投訴、危機事件跟進及管控處理；
7.開展、推進服務店各項業(yè)務，制定、分解各部門工作目標；
8.制定年度售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃；
9.制定售后人員薪酬、激勵制度并進行績效考核、崗位調(diào)整。
工作地點
安徽省蕪湖市弋江區(qū)峨山東路弋江區(qū)領冠城南·體育公園北50米(峨山東路南)
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